About this role
Werken bij A2 Antwoordservice Een gezellige werksfeer, veel kansen om door te leren en flexibele werktijden! Gevraagd: Inbound callcenter medewerkers voor onze vestigingen in Velsen-Noord Spreekt het telefonisch contact met klanten je aan? Ga je geen pittige gesprekken uit de weg? Dan hebben wij de ideale functie voor jou: regelmatig zoeken wij naar collega's die flexibel inzetbaar zijn voor ons Inbound Klant Contact Center in Velsen-Noord. Ben je klantgericht en wil je deel uitmaken van een gezellig team, en woon je binnen een straal van 20 km van ons kantoor, solliciteer dan!
- Wat wordt jouw taak: Het zelfstandig afhandelen van de binnenkomende telefonische vragen en meldingen voor een groot aantal bedrijven en instellingen.
- (Wij zijn dus geen callcenter wat uitbelt om iets te verkopen.)) Wij zijn 24/7 geopend, je werkt dus overdag maar ook in de namiddag/avond en/of in het weekend.
- Je werkzaamheden bestaan uit het verstrekken van informatie en het aannemen en doorgeven van (storings-) meldingen.
- Je werkt volgens het met de klant afgesproken protocol.
- Daarnaast verwerk je alle gegevens in de computersystemen.
- Thuiswerken is na de inwerkperiode mogelijk.
Wat zoeken wij?
- Je hebt een sterk empathisch vermogen, een prettige telefoonstem en je bent accuraat en stressbestendig.
- Je bent vaardig met webapplicaties.
- Daarnaast heb je een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Wij bieden jou
- Een veelzijdige baan met inhoud.
- Flexibiliteit: Wisselende dagen en diensten zijn mogelijk.
- Interessante toeslagen in de avond, op zaterdag, zondag en feestdagen.
- Een mooie Bonusregeling.
- Een gezellig team met leuke collega's.
- De mogelijkheid om (gedeeltelijk) vanuit huis te werken.
Soort dienstverband: Parttime / Fulltime Parttime uren: 8-32 per week Stuur je CV met motivatie naar: [email protected] Enkele klanten die u voorgingen: Wij verwerken 50.000 gesprekken per maand voo...