About this role
ID: 3078 Callcentermedewerker Print Verslag - Verkoper Verkoper info Carriere Uitzendbureau Adres: Amsterdam - Omschrijving Bedrijfsomschrijving Onze opdrachtgever is een van de grootste partijen in klantcontact. Al meer dan dertig jaar onderhouden zij het contact tussen grote bekende A-merken en hun klanten. Op dit moment werken er zo'n 3500 mensen in Nederland verspreid over 6 verschillende locaties.
Functieomschrijving
- Kom je uit Zoetermeer of ben je bereid hier naar toe te komen?
- Ga je graag persoonlijk in gesprek met een klant?
- Ben je minimaal 12 uur per week beschikbaar?
- Dan hebben wij werk voor jou op de outbound afdeling van het callcenter!
- Als commercieel medewerker kom je in contact met klanten die hun lidmaatschap willen opzeggen.
- Jouw doel is deze klanten enthousiast te maken en daardoor hun lidmaatschap te behouden.
- Dit doe je door in het gesprek de juiste vragen te stellen en zo achter de klantbehoefte te komen.
- Op basis van die verkregen informatie doe je de klant een passend voorstel.
- Je zal je tijdens je gesprek met de klant ook actief richten op de klanttevredenheid en ze het WOW-gevoel geven.
- De werktijden in Zoetermeer zijn flexibel: van maandag t/m vrijdag tussen 12:30 en 21:00 uur. en op zaterdag tussen 10:00 en 14:00 uur.
- Wij vragen een minimale beschikbaarheid van 12 uur per week waarvan minimaal 2 avonden tot 21:00 uur.
Functie-eisen Op 16 april start er een nieuwe training (volledig betaald) van 1 week in Zoetermeer. Dit kan zowel overdag als in de avond. Wil je daar bij zijn? Reageer dan snel!
- Om voor deze functie in aanmerking te komen dien je te beschikken over zeer goede communicatieve vaardigheden.
- Denk hierbij aan communiceren op een commerciële overtuigende maar toch klantvriendelijke manier.
- Je kunt je inleven in personen en kunt schakelen tussen diverse situaties en vragen van de klant.
- Daarnaast word je gemotiveerd door het behalen van targets en salesdoelen en beschik je over goe...