About this role
TKB logoTKB logo Customer Support Software Specialist - MBO - 32 - 40 uur - €2.800 - €3.200 - Hybride
Wat ga je doen?
- Je analyseert en behandelt complexe functionele klantvragen zelfstandig;
- Je adviseert klanten over effectief gebruik van de software;
- Je geeft waar passend interne en externe trainingen aan klanten over TRUST IT;
- Je deelt kennis, verbetert supportprocessen en begeleidt junior collega's;
- Je beheert de supportmailbox en zorgt dat klantvragen snel en goed worden opgepakt;
- Je denkt proactief met klanten mee en signaleert waar zij behoefte aan hebben;
- Je herkent commerciële kansen en speelt hier op een passende manier op in;
- Je signaleert verbeterpunten en denkt mee over nieuwe functionaliteiten binnen TRUST IT; Customer Support Software Specialist
Wat bieden we je?
- Een salaris tussen de €2.800 en €3.200 bruto per maand gebaseerd op kennis en ervaring;
- Uitgebreide ontwikkelmogelijkheden via de vernieuwde LEO omgeving, met onboarding trainingen, mogelijkheden voor aanvullende opleidingen en een leerlijn speciaal ontwikkeld voor jouw voortgang;
- Naast jouw salaris bouw je elke maand vakantiegeld op (8% van jouw brutoloon);
- 25 vakantiedagen per jaar;
- Een eerste contract voor 7 maanden, met intentie tot verlenging;
- Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een thuiswerkvergoeding, reiskostenvergoeding, een moderne pensioenregeling en een aantrekkelijke leasefietsregeling;
- Dagelijks een verzorgde lunch op kantoor, wekelijkse massages onder werktijd van onze masseur Dick, en verzorgde borrels en sportactiviteiten;
- Een laptop zodat je zowel op kantoor als thuis kunt werken (60% kantoor
- 40% thuis);
- Een dynamisch bedrijf met korte lijnen en een professionele, informele werksfeer waarin hard werken en collegialiteit hand in hand gaan.
Wie zoeken we?
- Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
- Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed en kunt ...