About this role
Vast 45k
BEDRIJFSPROFIEL
De organisatie is een LMS en al meer dan 20 jaar actief in online leren, met een specialisatie in veiligheidstrainingen, certificering encompliance. Wat ooit begon met klassikale trainingen is inmiddels uitgegroeid tot een online platform waarmee organisaties trainingen,certificeringen en leertrajecten kunnen beheren. Denk aan het plannen van veiligheidstrainingen, het bijhouden van certificaten en het automatisch versturen van herinneringen voorherhalingstrainingen. In sectoren als zorg, bouw en overheid is dit essentieel om te voldoen aan wet- en regelgeving.
Als dit systeem niet goed werkt, kunnen organisaties direct in de problemen komen. Een medewerker mag dan bijvoorbeeld niet de bouwop, of een zorginstelling voldoet niet aan de inspectie-eisen. Het LMS helpt dit soort risico's te voorkomen.Nu zijn ze bezig om hun supportafdeling verder uit te breiden en zoeken ze iemand met wat technische kennis die het leuk lijkt omklanten te ondersteunen. De vragen en uitdagingen waar je mee te maken krijgt zijn zeer gevarieerd. Je communiceert met IT-managersen developers om koppelingen met hun LMS te realiseren.
Als betrouwbare en deskundige vraagbaak en adviseur ben je een essentiëleschakel in het oplossen van complexe technische vraagstukken. Het team bestaat uit circa 45 medewerkers. De Customer Success-afdeling telt vijf collega's; jij wordt de zesde. FUNCTIE OMSCHRIJVING Je helpt henbij het optimaal gebruiken van het systeem, denkt mee over de inrichting van certificeringsstructuren en lost samen met het teamtechnische en functionele vraagstukken op. Je komt in een jong, energiek team (5 collega's, tussen 22 en 33 jaar) waar veel gelachenwordt, maar ook serieus gewerkt. De sfeer is informeel maar professioneel. Iedereen helpt elkaar en je krijgt veel ruimte om dingen uit teproberen. Veel collega's groeien intern door: naar consultancy, product of techniek. Ook jij krijgt die kans.
Binnen het team pak jijproj...