About this role
BeBee - Servicecoördinator Customer Service Intervision audiovisueel Groningen , Nederland Vandaag Tot 27-11-2026 Voltijd Op locatie Pas mijn cv aan voor deze vacature Functieomschrijving Krijg jij energie van plannen, schakelen en het oplossen van uitdagingen? Dan zoeken we jou! Intervision audiovisueel is specialist in slimme audiovisuele oplossingen. Vanuit Groningen helpen we bedrijven, scholen, zorginstellingen en overheden om optimaal samen te werken met innovatieve audiovisuele technologie. Dat doen we met een betrokken team. De lijnen zijn kort, collega's schakelen snel en iedereen helpt elkaar wanneer dat nodig is. Je loopt gemakkelijk bij elkaar naar binnen en als het voor een klant nodig is, zetten we samen graag een stap extra. Die betrokkenheid maakt het verschil. Voor onze klanten en voor elkaar.
Wat ga je doen?
Als Servicecoördinator ben jij de verbindende schakel tussen klanten, servicemonteurs, leveranciers en collega's. Je bent het eerste aanspreekpunt bij servicevragen en zorgt ervoor dat meldingen snel en goed worden opgepakt. Je luistert naar de klant, stelt de juiste vragen en bepaalt wat er nodig is. Soms los je een vraag zelf op, soms schakel je een monteur in. Je plant werkzaamheden, bewaakt de voortgang en houdt iedereen op de hoogte. Ook zorg je ervoor dat de administratie klopt: van gewerkte uren en gebruikte apparatuur tot onderdelen die zijn ingezet.
Geen dag is hetzelfde. Juist het schakelen tussen klantcontact, planning, techniek en collega's maakt deze functie als Servicecoördinator interessant. De ene keer help je een klant met een storing, het volgende moment overleg je met een monteur en daarna zorg je dat een onderhoudsafspraak goed wordt ingepland. Die afwisseling maakt het werk leuk.
Wat breng je mee?
We zoeken iemand die gedreven, secuur en empathisch is. Je houdt overzicht, communiceert makkelijk en laat je niet snel uit het veld slaan. Je krijgt als Servicecoördinator energ...