About this role
INDIINDI KEY ACCOUNTMANAGER 32-40 UUR GRONINGEN OF VARSSEVELD & VANUIT HUIS INDI is dé webshop voor technische onderdelen voor de industrie, de werkplaats en het onderhoud. Alles wat we doen draait om sleuteltijd: de tijd die monteurs en technische diensten echt aan het werk zijn, in plaats van zoeken, bestellen en wachten. Daarvoor hebben we een groot assortiment, leveren we snel en hebben we klantexperts en productspecialisten die het vak verstaan. Duizenden industriële bedrijven bestellen al bij ons. Jouw rol Wordt Key Accountmanager bij INDI Als Key Accountmanager ben je verantwoordelijk voor de groei van een portefeuille van zo'n honderd bestaande klanten met veel potentie.
Je zorgt dat zij vaker en meer bij INDI afnemen en dat ze blijven. Je kent hun organisatie, hun mensen en hun inkoop, je ziet waar kansen liggen en je zet ze om in afspraken. Onze ambitie voor 2027: de klantwaarde bij deze groep met 25% laten groeien. Je bouwt bestaande klantrelaties verder uit en neemt ook klanten over van collega's in de activatie. Zij helpen nieuwe klanten op weg, waarna jij de relatie verder ontwikkelt.
Wat je doet
- Je bouwt de relatie met key accounts uit, van inkoper tot hoofd technische dienst, telefonisch, via Teams en op locatie.
- Je maakt per account een plan: wat kopen ze bij ons, wat elders en hoe dichten we dat verschil?
- Je versterkt het bestelpatroon van klanten en stimuleert herhaalaankopen.
- Je signaleert kansen zoals een nieuwe vestiging, een nieuw magazijn, een tender of een ERP-koppeling, en zet ze om in voorstellen.
- Je werkt samen met klantexperts, productspecialisten en commerciële collega's, ondersteund door data, AI en marketing. Samen zet je een totaalpakket neer dat verder gaat dan prijs.
- Je signaleert vroeg wanneer een klant minder afneemt en grijpt in.
- Je houdt contactmomenten, deals en resultaten bij in HubSpot en rapporteert over voortgang, omzet en klantwaarde.
Wie je bent
- Je hebt ruim...