About this role
Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, techniek én commerciële kansen? Dan voel jij je als Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst al snel op je plek bij onze opdrachtgever in Zevenaar.
- Je komt direct op contract bij het bedrijf zelf!
- In deze veelzijdige binnendienstfunctie ben jij de verbindende schakel tussen klanten, accountmanagers en interne afdelingen.
- Geen dag is hetzelfde.
- De ene keer help je een klant met een technische vraag, terwijl je daarna een passende offerte opstelt of meedenkt over een slimme oplossing voor een complexe aanvraag.
- Als Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst werk je binnen de afdeling Solutions & Support, waar klanttevredenheid en samenwerking centraal staan.
- Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:- Het adviseren en ondersteunen van klanten via telefoon, e-mail en chat;- Het opstellen, uitwerken en opvolgen van offertes;- Het signaleren van commerciële kansen en deze afstemmen met accountmanagement;- Het bewaken van levertijden en klanten proactief informeren over de voortgang;- Het verwerken en beheren van klantgegevens in SAP;- Het afhandelen van vragen, afwijkingen en klachten op een professionele manier;- Het samenwerken met collega's van onder andere logistiek, planning en accountmanagement;- Het meedenken over verbeteringen in processen, digitalisering en dienstverlening.
- Binnen deze functie van Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst zijn er bovendien mooie kansen om jezelf verder te ontwikkelen.
- Wil je op termijn doorgroeien richting een buitendienstfunctie?
- Ook die mogelijkheid ligt binnen het bedrijf open.
- Jij bent als Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst proactief, klantgericht en voelt je prettig in een omgeving waar techniek en commercie samenkomen.
- Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:- Je hebt een afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding in een technische of commerciële richting;- Je hebt affiniteit met techniek;- Je beschikt over ervaring met ERP- en CRM-