About this role
WerkTalent Zaltbommel €2.800 - €3.400 32 - 40 uur MBO Gisteren Bewaar vacature Open in nieuwe tab Customer Service & Inside Sales medewerker solliciteer op website van werkgeverWerkTalent Salaris €2.800 - €3.400 Uren 32 - 40 uur Dienstverband Vast Werklocatie Zaltbommel Opleidingsniveau MBO Branche Transport/Opslag/Distributie Functieomschrijving Wil jij klanten goed helpen én commerciële kansen herkennen? Als Customer Service & Inside Sales medewerker combineer je klantcontact, ordermanagement en commerciële opvolging.
Je werkt fulltime op kantoor binnen een compacte Benelux-organisatie in de regio Culemborg - 's-Hertogenbosch. Dit ga je doen Customer Service vormt de basis van je functie. Je helpt klanten via telefoon en e-mail, volgt orders op en zorgt dat vragen en problemen goed worden afgehandeld. Tegelijk kijk je verder: tijdens klantcontact herken je commerciële kansen en zorg je voor de juiste opvolging. Je houdt je onder andere bezig met:
- Beantwoorden van klantvragen over producten, prijzen, orders en leveringen
- Bewerken en actief volgen van klantorders in het ERP-systeem
- Klanten informeren over leveringen, wijzigingen en eventuele vertragingen
- Oplossen en opvolgen van problemen, klachten en claims
- Opvolgen van samples, offertes, aanvragen en commerciële kansen
- Vastleggen van klantcontact, leads en acties in het CRM-systeem
- Samenwerken met Account Managers, Supply Chain en het warehouse
Je neemt verantwoordelijkheid voor een klantvraag van begin tot eind. Kun je iets niet zelf oplossen, dan zorg je dat de juiste collega het oppakt en blijf je betrokken bij de voortgang. Incidenteel neem je samen met collega's deel aan beurzen, klantenevenementen of andere commerciële activiteiten. Deze kunnen buiten reguliere werktijden plaatsvinden.
- Dit krijg je Je krijgt een veelzijdige fulltime functie waarin klantcontact en commercie samenkomen.
Je kunt rekenen op
- €2.800 tot €3.400 br...