About this role
- Wat je gaat doen In deze functie is geen dag precies hetzelfde.
- Je hebt contact met klanten, bewaakt de voortgang van orders en leveringen en zorgt dat vragen en klachten zorgvuldig worden afgehandeld.
- Daarbij werk je samen met collega's en externe partners om zaken goed op elkaar af te stemmen.
- Ook kijk je kritisch naar de manier waarop het werk wordt uitgevoerd.
- Merk je dat een proces efficiënter kan of dat de samenwerking anders kan worden ingericht?
- Dan denk je mee over een passende aanpak.
- Concreet houd je je bezig met:- Het onderhouden van klantcontact via telefoon en e-mail en het beantwoorden van uiteenlopende vragen.- Het invoeren en verwerken van bestellingen in Salesforce en NetSuite.- Het afstemmen van transport en leveringen met logistieke partners.- Het onderzoeken en oplossen van klachten en andere klantproblemen.- Het ondersteunen bij de planning en verdeling van dagelijkse werkzaamheden.- Het wegwijs maken van nieuwe teamleden en het delen van jouw kennis.- Het herkennen van knelpunten en aandragen van ideeën om werkprocessen te verbeteren.Je combineert daarmee uitvoerende werkzaamheden met een ondersteunende rol binnen het team.
- Je ervaring helpt je om zelfstandig te handelen en ervoor te zorgen dat de dagelijkse dienstverlening soepel blijft verlopen.
- Wat we je bieden Je krijgt een afwisselende functie waarin je jouw kennis en ervaring kunt benutten en verder kunt uitbreiden.
- Je werkt met verschillende afdelingen en externe partijen samen en krijgt de mogelijkheid om bij te dragen aan een efficiëntere manier van werken.
- Daar staan de volgende arbeidsvoorwaarden tegenover:- Bruto maandsalaris van € 3.200 tot € 3.900, afhankelijk van de toepasselijke inschaling.- Een werkweek vanaf 32 uur, zodat de functie aansluit bij jouw gewenste arbeidsduur.- 25 vakantiedagen en 12 ADV-dagen om tijd vrij te nemen.- 8% vakantiegeld boven op je salaris.- € 0,23 reiskostenvergoeding per kilometer.- Mogelijkheden om jezelf verder te ont