About this role
Over Croonwolter&dros - Werken bij Croonwolter&dros - Onze cultuur - Onze verhalen Ervaar werken bij Croonwolter&dros Wie kan dat beter vertellen dan onze collega's? Vince - Onze cultuur - Collega's aan het woord Service Coördinator Word de spil tussen klant en techniek. Coördineer storingen, stuur monteurs aan en maak elke dag het verschil voor onze klanten. 38 uur MBO Een baan boordevol - Impact : met goedwerkende werktuigbouwkundige installaties draag je bij aan een gezond en comfortabel klimaat op plekken waar veel mensen samenkomen.
- Ondernemerschap : samen met de klant en de beheertechnicus stem je af wat je per dag gaat doen. Zelf zorg je voor alle benodigde materialen.
- Samenwerking : je band met collega's is hecht, maar zeker zo goed is je band met klanten.
Samen zorgen jullie voor een goed verloop van het onderhoud. Jij gaat het maken Als Service Coördinator ben jij de verbindende schakel tussen klant, monteur en techniek. Jij zorgt ervoor dat storingen snel worden opgelost, onderhoudswerkzaamheden efficiënt worden uitgevoerd en klanten kunnen rekenen op een uitstekende dienstverlening. Met jouw overzicht, organisatorisch talent en daadkracht stuur je dagelijks op een optimale planning en een hoge klanttevredenheid. Je schakelt continu tussen klanten, servicemonteurs, leveranciers en interne collega's en weet daarbij altijd de juiste prioriteiten te stellen.
Hoe je dat doet?
- Coördineren en bewaken van storingen, onderhouds- en servicewerkzaamheden;
- Opstellen, beheren en optimaliseren van de planning van servicemonteurs;
- Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en hen informeren over voortgang en verwachtingen;
- Bestellen en organiseren van materialen en middelen voor een efficiënte uitvoering;
- Verantwoordelijk zijn voor serviceorders van aanvraag tot facturatie;
- Controleren en verwerken van werkbonnen, rapportages en administratieve afhandeling;
- Signaleren van verbeterkansen binnen process...