About this role
Service Coördinator (Klinieken) 32 - 40 uur Wijchen Service Coördinator (Klinieken) Wat we vragen MBO-4 werk- en denkniveau in technische richting Ervaring in service of klantrol, bij voorkeur in de techniek Heldere communicatie vaardigheden Wat we aanbieden 38 vrije dagen, vrij te besteden Ruime opleidingsmogelijkheden Mogelijkheid om 32-40 uur te werken Deze vacature vervullen we exclusief samen met Personato. Roy Geraets helpt je graag verder. Je bereikt hem via [email protected] of 06-19412417 Ben jij de spin in het web die klantcontact combineert met strakke werkvoorbereiding? Bij Modderkolk ben jij hét vaste aanspreekpunt voor onze klinieken en zorg jij voor een vlekkeloze uitvoering van servicewerkzaamheden. Klinkt dit als jouw uitdaging? Lees dan verder!
Wat ga je doen?
Als Service Coördinator ben jij het vaste aanspreekpunt voor een aantal vaste klanten in de zorg zoals privéklinieken en zorginstellingen. Je pakt inkomende servicevragen op, vertaalt ze naar uitvoerbare opdrachten en zorgt dat monteurs goed voorbereid op pad gaan. Je bewaakt servicecontracten, signaleert meer- en minderwerk en houdt de administratie actueel. In je functie werk je nauw samen met monteurs en projectleiders en ben je de schakel tussen klant en uitvoering.
Concreet bestaan je werkzaamheden uit
- Bewaken van servicecontracten, contractafspraken, onderhoudsplanningen en responstijden
- Preventieve werkzaamheden vanuit het contract tijdig inplannen en monitoren
- Werkvoorbereiding verzorgen, waaronder materiaalbehoefte, documentatie en monteursinzet
- Servicemeldingen tijdig oppakken, beoordelen en doorvertalen naar uitvoerbare opdrachten
- Knelpunten en afwijkingen proactief signaleren, bespreken en samen met het team oplossen
- Meer- en minderwerk signaleren, correct verwerken en afstemmen met de klant
- Serviceadministratie bijhouden, waaronder uren, materiaalgebruik, voortgang en rapportages
- Commerciële kansen ...