About this role
Medewerker Planner Service & Onderhoud 32 tot 40 uur MBO Zutphen Ben jij sterk in plannen, hou je overzicht als de planning plotseling verandert en vind je het leuk om dagelijks contact te hebben met klanten en monteurs? Bij NED fire & security zoeken we een hands-on planner die vooruitdenkt, snel kan schakelen en ervoor zorgt dat onze servicemonteurs op het juiste moment op de juiste plek zijn. Dit ga je doen - Het plannen en coördineren van servicemonteurs voor preventief onderhoud, inspecties en storingen.
- Het afstemmen en inplannen van inspecties in samenwerking met inspectiebureaus en klanten.
- Het maken, afstemmen en vastleggen van afspraken met klanten.
- Het snel schakelen en bijsturen van de planning bij storingen, spoedmeldingen en onverwachte wijzigingen.
- Het bewaken van de voortgang van werkzaamheden en zorgen voor een optimale inzet van monteurs zowel op korte als lange termijn.
- Verwerken van de administratie rondom service- en onderhoudswerkzaamheden.
- Het beantwoorden en verwerken van klantvragen via telefoon en e-mail.
- Controleren van afgehandelde werkbonnen ter voorbereiding van facturatie.
- Het aansturen en coördineren van externe partijen die onderhouds- of storingswerkzaamheden uitvoeren.
- Het doorgeven en verwerken van relevante wijzigingen richting de meldkamer.
- Wij werken met Syntess Atrium als ERP-systeem.
Jouw achtergrond
Wat neem je mee?
- Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
- Je hebt bij voorkeur ervaring als planner, werkvoorbereider of in een vergelijkbare functie.
- Je hebt affiniteit met techniek.
- Je kunt uitstekend organiseren, prioriteiten stellen en plannen.
- Je houdt het hoofd koel wanneer de planning onverwacht verandert.
- Je communiceert duidelijk en vriendelijk met klanten en collega's.
- Je werkt graag samen met monteurs en collega's van andere afdelingen.
- Je bent proactief en kunt zelfstandig werken.
- Je bent 32 of 40 uur beschikbaar.
Wat krijg je van...