About this role
- Hattem - 16 uur - MBO - € 3.824,- / € 6.022,- per maand Coach / Trainer Burgerzaken - Hattem Gemeente Hattem zoekt een ervaren Coach / Trainer Burgerzaken die een nieuwe medewerker van de backoffice vakinhoudelijk begeleidt en opleidt. Je neemt de medewerker mee in de dagelijkse werkzaamheden, relevante wet- en regelgeving, systemen en gemeentelijke werkprocessen. Met jouw kennis en praktische begeleiding help je de medewerker stap voor stap zelfstandig te werken. Daarnaast ben je een inhoudelijke sparringpartner voor het team en draag je bij aan kennisdeling en de verdere ontwikkeling van de kwaliteit binnen Burgerzaken.
Wat ga je doen?
- Een nieuwe medewerker van de backoffice Burgerzaken vakinhoudelijk opleiden en begeleiden.
- De medewerker ondersteunen bij dagelijkse werkzaamheden, procedures, systemen en relevante wet- en regelgeving.
- Praktijkcasussen bespreken en helpen bij het vinden van passende oplossingen.
- Het team ondersteunen bij complexe of specialistische vraagstukken.
- Meedenken over zelfevaluaties, adresonderzoeken, BRP-vraagstukken, burgerlijke stand, naturalisatie, identiteitsvraagstukken en verkiezingen.
- Waar nodig korte kennisoverdrachten en casusbesprekingen verzorgen.
- Bijdragen aan kennisdeling, vakontwikkeling en de zelfstandigheid van medewerkers.
Wie zoeken wij?
Je hebt ruime en actuele ervaring binnen Burgerzaken, met name in de backoffice. Je kunt complexe vraagstukken goed analyseren en weet jouw kennis op een praktische en begrijpelijke manier over te brengen. Je bent toegankelijk, geeft constructieve feedback en helpt collega's om met vertrouwen zelfstandig aan de slag te gaan.
Eisen
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar binnen het sociaal domein van een gemeente.
- Aantoonbare kennis en werkervaring binnen Burgerzaken, waaronder de BRP, burgerlijke stand en backofficeprocessen.
- Aantoonbare werkervaring met complexe Burgerzaken-vraagstukken, zoals adresonder...