About this role
Oostmatch logo Medewerker Klantenservice en Communicatie - Op locatie -
- Varsseveld , Gelderland , Nederland
- Overig Klanten verder helpen én meedenken over hoe het werk slimmer en beter kan Functieomschrijving Voor De Berkel in Varsseveld zoeken we een Medewerker Klantenservice & Communicatie.
In deze afwisselende functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat vragen, orders en afspraken goed worden opgevolgd. Je werkt veel samen met collega's en hebt contact met klanten in binnen- en buitenland. Over De Berkel De Berkel ontwikkelt, ontwerpt en produceert professionele beroepskleding voor onder andere de zorg, gastronomie en voedingsindustrie. Vanuit Varsseveld werken 16 medewerkers binnen het bedrijf met een eigen ontwerpstudio en productiefaciliteiten aan functionele en kwalitatieve kleding. Met een team van 16 medewerkers levert De Berkel producten aan klanten in binnen- en buitenland. Het is een informele organisatie met korte lijnen, waar collega's nauw samenwerken en iedereen bijdraagt aan het gezamenlijke resultaat. Dat vraagt om collega's die zelfstandig werken, initiatief nemen en het leuk vinden om samen de schouders eronder te zetten.
Wat ga je doen?
Je bent een belangrijke schakel tussen de klant en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat klantvragen goed worden afgehandeld, houdt overzicht en denkt actief mee over hoe werkzaamheden slimmer en efficiënter kunnen. De nadruk ligt in eerste instantie op de klantenservice. Daarnaast verzorg je de content voor social media. Je krijgt de ruimte om hierin creatief te zijn, met frisse ideeën te komen. Ook kun je meedenken over de verdere ontwikkeling van de website.
En dit zijn je taken
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en beantwoordt vragen op een klantgerichte en duidelijke manier;
- Je verwerkt offertes, orders, klantgegevens en afspraken in het systeem en bewaakt de voortgang;
- Je stemt v...