About this role
Customer Success Manager. Bouw aan sterke klantrelaties én aan betere werkbeleving. Krijg jij energie van klantcontact, HR-advies én commerciële kansen? Bij Realise help je organisaties om de werkbeleving en het welzijn van medewerkers te verbeteren. Je adviseert HR-professionals, bouwt sterke klantrelaties op en bent verantwoordelijk voor het succes en de groei van jouw klanten. Zo maak je impact op het welzijn van werkend Nederland. Over Realise Realise, onderdeel van Schouten Company, helpt organisaties de werkbeleving en het welzijn van medewerkers te verbeteren.
Met ons SaaS-platform voor medewerkersonderzoek en feedback maken we zichtbaar wat er speelt. Samen met onze klanten vertalen we die inzichten naar concrete verbeteringen. We combineren technologie met jarenlange ervaring in onderzoek en gedragsontwikkeling. Zo helpen we organisaties niet alleen om beter naar hun medewerkers te luisteren, maar vooral om er iets mee te doen. We willen groeien en zoeken een Customer Success Manager die met ons meebouwt.
Wat ga je doen?
Als Customer Success Manager ben jij verantwoordelijk voor het succes én de commerciële ontwikkeling van jouw eigen klantenportfolio. Je bent het vaste aanspreekpunt voor HR-professionals en helpt hen om het maximale uit onze oplossingen te halen. Je werk is afwisselend. De ene dag begeleid je een nieuwe klant bij de eerste meting, de volgende dag bespreek je met een HR-manager hoe medewerkersfeedback kan bijdragen aan meer betrokkenheid en welzijn. Ondertussen ontdek je mogelijkheden om de samenwerking verder uit te breiden.
Je kijkt verder dan het platform alleen. Je verdiept je in de uitdagingen van klanten, adviseert over de inzet van medewerkersonderzoek en helpt organisaties om inzichten om te zetten in verbetering. Daarbij combineer je een adviserende rol met commercieel inzicht en een praktische, klantgerichte aanpak. Dit wordt jouw werk: - Onboarding & inrichting : Nieuwe klanten begeleiden...