About this role
planner 24x7 - Hybride -
- Harderwijk , Gelderland , Nederland
- € 3.391
- € 3.889 per maand
- Equipment Jij houdt het hoofd koel als de druk oploopt. Met jouw scherpe planning zorg je dat monteurs snel op de juiste plek zijn en het netwerk blijft draaien. Functieomschrijving Als 24/7 Planner houd je overzicht in een dynamische omgeving waarin snelheid en continuïteit centraal staan. Je schakelt tussen klantvragen, beschikbare monteurs en Jij houdt het hoofd koel als de druk oploopt. Met jouw scherpe planning zorg je dat monteurs snel op de juiste plek zijn en het netwerk blijft draaien.technische prioriteiten en denkt altijd een stap vooruit. Een rol voor iemand die energie krijgt van plannen, puzzelen en snel handelen.
Wat ga je doen
Op de afdeling Field Force worden jaarlijks meer dan 15.000 storingen opgelost en duizenden geplande netwerkonderbrekingen, migraties en onderhoudsklussen begeleid. Als 24/7 Planner coördineer je de dagelijkse planning van ongeveer 65 monteurs en zorg je dat werkzaamheden efficiënt en in de juiste volgorde worden uitgevoerd. Bij een storing bepaal jij op basis van prioriteit, afstand en beschikbaarheid welke monteur waar nodig is. Tegelijk houd je klanten op de hoogte, verwerk je gegevens in de planningssystemen en denk je mee over verbeteringen. Je werkt volgens een 24/7-rooster en draait één week per zes tot acht weken mee in de storingsdienst, ook 's nachts.
- Plan werkopdrachten op basis van prioriteit, afstand en beschikbaarheid.
- Houd contact met klanten over de voortgang van werkzaamheden.
- Bewaak en verwerk gegevens in de planningssystemen.
- Meld binnenkomende opdrachten aan en af.
- Denk mee over verbeteringen in service en processen.
Afdeling Je werkt binnen Field Force, waar snelheid, stabiliteit en continuïteit centraal staan. Samen met je collega-planners zorg je ervoor dat ongeveer 65 monteurs effectief kunnen worden ingezet voor storingen, geplande netwerkonderbrekingen, ...