About this role
Schadebehandelaar Maak het verschil op het moment dat het er écht toe doet Een schade is voor klanten vaak een vervelende en soms ingrijpende gebeurtenis. Juist dan willen zij iemand spreken die luistert, meedenkt en zaken goed regelt. Als Schadebehandelaar bij Van Campen & Dijkstra ben jij een van de belangrijkste visitekaartjes van onze organisatie. Door jouw persoonlijke aandacht, duidelijke communicatie en oplossingsgerichte aanpak laat je zien wat de toegevoegde waarde van een adviseur en tussenpersoon is. Ook als de uitkomst niet is waar een klant op hoopt, blijf jij respectvol, helder en klantvriendelijk. Daarmee maak jij het verschil. Ben jij betrokken, accuraat en krijg je energie van het helpen van mensen? Dan maken we graag kennis met je. Functie: Schadebehandelaar Standplaats: Gorredijk Uren: 32-40 uur Over de functie Functie eisen Locatie Wat bieden wij jou? Interesse? Wat ga je doen? Samen met je collega's van het schadeteam zorg je voor een zorgvuldige, klantvriendelijke en voortvarende afhandeling van schades. Je begeleidt klanten tijdens het gehele schadeproces en bent de verbindende schakel tussen klant, adviseur en verzekeraar. Je hebt zowel telefonisch als schriftelijk contact met klanten en adviseurs. Je luistert goed, denkt in oplossingen en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Daarbij toon je begrip voor de situatie van de klant, maar durf je ook duidelijke beslissingen te nemen wanneer een schadeclaim niet kan worden toegewezen. Met jouw communicatieve vaardigheden, empathie en vakkennis zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen en schades correct worden afgehandeld. Wat neem je mee? Je bent communicatief sterk, klantgericht en werkt nauwkeurig. Je neemt verantwoordelijkheid, denkt in oplossingen en houdt overzicht, ook wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen. Daarnaast worden we enthousiast als je: - werkervaring in de branche hebt - kennis hebt van ANVA - beschikt ov...