About this role
Maak impact met jouw dienstverlening. Als Customer Service Medewerker bij UWV help je werkgevers bij complexe vraagstukken rondom wet- en regelgeving. Met jouw advies bied je niet alleen passende oplossingen, maar lever je ook een waardevolle bijdrage aan een gezonde en toekomstbestendige arbeidsmarkt.Op 7 December start een nieuwe opleidingsgroep in Almere.
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker Werkgevers ben jij het eerste aanspreekpunt voor werkgevers die contact opnemen met UWV. Je:- Beantwoordt telefonische vragen van werkgevers over o.a. ziekte, verzuim en uitkeringen;- Legt complexe regels en procedures helder en rustig uit;- Denkt mee en zorgt voor duidelijkheid en vertrouwen;- Helpt werkgevers correct en zorgvuldig te handelen volgens de wet.Met jouw werk ondersteun je niet alleen organisaties, maar draag je ook bij aan een stabiele en sociale arbeidsmarkt in Nederland. Werkgevers vertrouwen op jouw kennis en hulp om hun verantwoordelijkheden goed na te komen.
Jij helpt hen om medewerkers op een eerlijke manier te begeleiden bij ziekte of uitval. Daarmee speel je een belangrijke rol in het sociale vangnet van Nederland.Je start met een volledig betaalde opleiding van 12 weken op locatie in Almere.- 32 uur per week (maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag);- Je start met één wetgeving (zoals ZW of WIA);Intensieve begeleiding, coaching en een hecht team.Na de opleiding ben je volledig voorbereid om zelfstandig aan de slag te gaan werken.
Wat bieden wij?
- Bruto uurloon van €18,44;- 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime);- Pensioenopbouw én eindejaarsuitkering vanaf dag 1;- Thuiswerken mogelijk na 4 maanden, inclusief thuiswerkvergoeding;- Volledige OV-reiskostenvergoeding;- Start via Adecco met een uitzendcontract, met uitzicht op overname door UWV vanaf 7 maanden;- Ruime ontwikkelmogelijkheden via UWV en de Adecco Academy (150+ trainingen).Het UWV-kantoor in Almere ligt direct naast h