About this role
Service Coördinator Elke dag een nieuwe uitdaging Vacature: Service Coördinator bij Installatiebedrijf Bakker in Oosterwolde. Een storing in Drachten, een monteur in Delfzijl en materiaal in Steenwijk? Jij brengt alles samen! Je houdt de planning scherp en zorgt dat de juiste monteur met het juiste materiaal op de juiste plek komt. Houd jij het overzicht en denk je graag vooruit? Dan maken we graag kennis met je!
Functie Als servicecoördinator plan en begeleid je de servicewerkzaamheden bij onze klanten. Je bewaart het overzicht, schakelt snel en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen. Je werkt o.a. voor scholen, zorginstellingen, utiliteit en luxe woningbouw, vnl in de provincies Groningen, Friesland en Drenthe. Je maakt deel uit van een betrokken serviceafdeling met drie collega's op kantoor en een groeiend team van monteurs in de buitendienst. Iedereen heeft zijn eigen verantwoordelijkheden, maar we doen het samen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit
- Onderhouden van contacten met klanten en afhandelen van vragen en storingen.
- Inplannen en afstemmen van werkzaamheden met monteurs.
- Maken van calculaties en offertes en het bestellen van de benodigde materialen.
- Bewaken van openstaande acties en zorgen dat deze worden afgerond.
- Ondersteunen van de Servicemanager bij het beheer van de contracten.
- Verzorgen van een goede administratieve vastlegging van werkzaamheden en afspraken.
Installatiebedrijf Bakker bv is een stabiele en gezonde organisatie met een duidelijke ambitie om verder te groeien. We werken in een betrokken team waar samenwerken, korte lijnen en aandacht voor elkaar centraal staan. Aanbod Wij bieden een functie waarin je actief bijdraagt aan hoge klanttevredenheid en aan het verder optimaliseren van onze serviceorganisatie. Je komt terecht in een gemotiveerd en collegiaal team, waar samenwerken centraal staat.
Je hebt dagelijks contact met verschillende klanten en bent een belangrijk aanspre...