About this role
Senior Kwaliteitsmedewerker WMO Detachering Sociaal Domein 3-5 jaar Noord-Brabant 32 - 40 uur €3568 - €5096 Zet jouw Wmo-kennis in om processen, dossiers en PGB-besluiten scherper te maken. Pak deze opdracht bij Gemeente Tilburg op. Dit ga je doen Als Senior Kwaliteitsmedewerker Wmo bij Gemeente Tilburg help je het cluster Maatschappelijke Ondersteuning (afdeling Dienstverlening) om de uitvoering van de Wmo elke dag een beetje beter te maken. In deze opdracht ga je je onder andere bezighouden met:
- Kwaliteitscontroles uitvoeren via steekproeven op dossiers, beschikkingen, zorgplannen en vraagverhelderingen en hierbij toetsen op rechtmatigheid, volledigheid, kwaliteit en consistentie.
- Inhoudelijke feedback geven aan medewerkers, trends en rode draden herkennen en kwaliteitsrisico's onderbouwen op basis van dossieronderzoek.
- Procesverbeteringen signaleren en vertalen naar praktische voorstellen, inclusief het opstellen en actualiseren van werkprocessen, werkinstructies en kwaliteitsrichtlijnen.
- Implementatie van wijzigingen in wet- en regelgeving en gemeentelijk beleid ondersteunen en collega's meenemen in wat dit betekent voor de dagelijkse praktijk.
- Kennisdeling en coaching organiseren, zoals workshops en kennissessies, en collega's begeleiden bij complexere casuïstiek.
- Bijdragen aan bezwaar, beroep en klachten door besluiten en onderbouwingen te toetsen, mee te lezen en te adviseren over inhoudelijke en juridische kwaliteit.
Je werkt nauw samen met collega's in de Backoffice Wmo en beweegt makkelijk tussen uitvoering, beleid en proces. De cultuur is inhoudelijk gedreven en gericht op zorgvuldig werken: je mag kritisch zijn, zolang je het helpt vertalen naar verbetering waar het team echt mee verder kan. Een actuele ontwikkeling die je in deze rol direct raakt, is de voortdurende aanscherping van rechtmatigheid en uniformiteit binnen de Wmo-uitvoering, met extra aandacht voor PGB-casuïstiek en de vertaling van bel...