About this role
Continu Professionals logo -
- Werken op kantoor bij Continu
- Arnhem
- Aannemers
- MBO
- 3397 - 4605
Heb je vragen? Bel , mail of app dan met Sam van Essen. Gebruik het referentienummer V-163224.
Je hebt nog 25 dagen om te solliciteren Functieomschrijving Krijg jij energie van technische vraagstukken, klantcontact en het aansturen van collega's? Als technisch coördinator installatietechniek in Arnhem beoordeel je aanvragen voor technische installaties en zorg je ervoor dat monteurs goed voorbereid aan het werk gaan. Je bent het aanspreekpunt voor technische vragen van klanten, monteurs en klantadviseurs. Wanneer een klant online een cv-ketel, warmtepomp, zonnepanelen of airco bestelt, beoordeel jij of de installatie technisch uitvoerbaar is.
Je bekijkt foto's van de situatie en neemt contact op met de klant als je aanvullende informatie nodig hebt. Pas wanneer duidelijk is dat de installatie haalbaar is, geef je groen licht. Ook tijdens de uitvoering ben je betrokken. Je regelt aanvullende instructies of materieel voor monteurs en helpt hen bij technische vragen. Daarnaast ondersteun je klantadviseurs die vragen ontvangen via telefoon, chat en e-mail. Je denkt mee over praktische oplossingen, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en draagt bij aan een goede samenwerking tussen klanten en monteurs.
Naast je technische werkzaamheden geef je leiding aan een operationeel team van circa 10 collega's. Je coacht en ondersteunt het team en bedenkt verbeteringen die het werk van monteurs gemakkelijker maken. Zo combineer je technische kennis met coördinatie, communicatie en teamontwikkeling.
Wat ga je doen?
- Beoordelen van de technische haalbaarheid van aangevraagde installaties aan de hand van foto's.
- Contact opnemen met klanten om aanvullende informatie over de installatiesituatie te verzamelen.
- Geven van akkoord voor installaties die technisch uitvoerbaar zijn.
- Beantwoorden van technische vragen van monteurs tijdens ...