About this role
Van der Valk Hotel Arnhem logo Front Office Manager (Fulltime) - Op locatie -
- Arnhem , Gelderland , Nederland Functieomschrijving Voor Van der Valk Hotel Arnhem zoeken wij een gedreven en ervaren Front Office Manager (fulltime) die gastvrijheid en service naar een hoger niveau tilt.
Functieomschrijving
Maak het verschil in gastbeleving en geef leiding aan een enthousiast receptieteam! Heb jij een passie voor gastvrijheid en staat persoonlijke service bij jou hoog in het vaandel? Ben jij een organisatie talent en is geen enkele moeite je te veel? Zit het begeleiden, stimuleren en coachen van medewerkers in jouw bloed en ben je ook nog commercieel ingesteld? Dan zijn wij op zoek naar jou. Jij komt als Front Office Manager te werken in een dynamische omgeving waar gastbeleving centraal staat. Door jouw inzet en gastvrijheid bied jij samen met jouw Front Office Team onze gasten een onvergetelijke thuis van huis ervaring in ons hotel.
Wat ga je doen?
- Leidinggeven aan het receptieteam en de dagelijkse werkzaamheden coördineren.
- Alle voorkomende werkzaamheden van de Front Office verrichten
- Het prijsbeleid en het hotelsysteem IDPMS beheren en bewaken, in samenwerking met collega's.
- Reserveringen via online boekingskanalen bijhouden.
- Facturen controleren en overige administratieve handelingen.
- Betalingen en financiële gegevens controleren.
- De service aan gasten verbeteren en werkprocessen efficiënter maken.
- Communiceren van relevante werkzaamheden met andere afdelingen, zoals housekeeping, de keuken en het restaurant.
- Ontvangen en op correcte wijze afhandelen van de feedback van onze gasten.
- Nieuwe medewerkers en stagiaires inwerken en begeleiden.
- Verantwoordelijk voor personeelsbeleid op jouw afdeling (roosters, sollicitaties, functioneren & beoordelen, verlof etc.)
- Deelnemen en input leveren aan wekelijks MT overleg en Marketing & Sales overleg Vereisten
Wie zoeken wij
- Jij bent representa...