About this role
Klantadviseur Gemeente Print Verslag - Verkoper Verkoper info Bedrijfsomschrijving De opdrachtgever is Gemeente Almere. Op de afdeling werken ongeveer 30 medewerkers onder de leiding van een teamleider en afdelingshoofd. Naast de afdeling is een rustruimte en op de eerste verdieping is een bedrijfsrestaurant met dagverse producten. Uiteraard is de gemeente goed bereikbaar.
- Het gaat om een functie waarbij je flexibel wordt ingepland tussen de 24 en 32 uur per week.
- De werktijden liggen tussen 08.00 uur en 17.00 uur.Jij krijgt:- Een langdurige opdracht - Flexibele uren waarbij je ingezet wordt tussen de 24 en 32 uur per week.-- Werktijden tussen 08.00 en 17.00 uur.-- Goede begeleiding en coaching- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden- Een startsalaris rond de € 11,25 per uur (excl. Vakantiegeld)- Een goede werksfeer bij een overheidsinstelling Functieomschrijving Dit is jouw springplank naar een carrière binnen de gemeente!
- Je start binnen het klantcontactcenter en in de toekomst kun je doorgroeien naar diverse andere afdelingen.In jouw werk: Via telefoon, mail en chat heb jij contact met de burgers van Almere.
- De gesprekken lopen uiteen van vragen over de belasting of uitkering tot het inplannen van een grof-vuil-afspraak.
- Je achterhaalt de klantvraag en voorziet de burger daarna van het juiste antwoord.
- Uiteraard verwerk je het gesprek in de daarvoor bestemde systemen.
- In deze functie krijg je volop begeleiding, training en coaching.
- Binnen het klantcontactcenter zelf kun je (bij goed functioneren) doorgroeien naar senior medewerker maar ook kun je doorgroeien naar andere afdelingen als bijvoorbeeld Burgerzaken, Belastingen of Communicatie.
Functie-eisen
- Je komt in aanmerking als:- Je een afgeronde hbo hebt - Je ervaring hebt met klantcontact- Je een goede telefoonstem hebt- Je 5 dagen per week beschikbaar bent.-- Je de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift beheerstWil je direct reageren?
Mail da...