About this role
Criteria Opleidingsniveau: Branche: Functiesoort: Klantenservice, Callcenter, Receptie Dienstverband: Ervaringsniveau: Uren: Regio: Bezoekadres: Gemeente Goes M.A. de Ruijterlaan 2 4461 GE GOES Nederland Contactpersoon: HRM @ Gemeente Goes 14 0113 Vacaturenummer: V202610280012 Gemeente Goes - 4461GE, Goes Einddatum: woensdag 11 november 2026 Hoe klinkt dit voor jou? Als luisterend oor voor onze inwoners, ondernemers en collega's, zit dienstverlening in je DNA en ben jij het visitekaartje van onze organisatie! Als eerste aanspreekpunt zorg jij er altijd voor dat de vragen van de klant goed worden beantwoord en je zet eventueel de nodige acties op touw om te komen tot een juiste oplossing!
Jij staat met een grote glimlach klaar om de klanten van informatie te voorzien. Jij maakt het mogelijk als Allround medewerker Frontoffice - KCC bij de afdeling dienstverlening van de Gemeente Goes. Bedrijfsinformatie Groot genoeg om écht specialisten zoals jij te kennen, klein genoeg om elkaar te kunnen vinden. Dat is de gemeente Goes, jouw nieuwe werkgever. Vanuit het Stadskantoor, midden in het centrum van Goes, werk je samen met jouw collega's voor de ruim 40.000 inwoners van de gemeente. Met welk vervoersmiddel je ook naar je werk reist, je bent zo op je werkplek waar de 80-koppige afdeling van Dienstverlening al op je wacht. Samenwerking, collegialiteit en ruimte voor eigen initiatief kenmerken jouw nieuwe team. Samenwerking staat sowieso centraal binnen de hele organisatie. Niet alleen met collega's onderling, ook met bedrijven, inwoners en bezoekers.
Functieomschrijving
Zomaar een kijkje in jouw agenda als Allround medewerker Frontoffice - KCC. Je begint je dag met het telefonisch beantwoorden van vragen van klanten. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen ben je in staat de klantvraag goed op te lossen. Daarna registreer je gesprekken zorgvuldig in het klant contact systeem. Je handelt o...