About this role
Werken bij de Bevelanden Allroundmedewerker Frontoffice KCC Organisatie Gemeente Goes Uren 24 - 36 Locatie Gemeente Goes Gepubliceerd 28-10-2026 Hoe klinkt dit voor jou? Als luisterend oor voor onze inwoners, ondernemers en collega's, zit dienstverlening in je DNA en ben jij het visitekaartje van onze organisatie!
Als eerste aanspreekpunt zorg jij er altijd voor dat de vragen van de klant goed worden beantwoord en je zet eventueel de nodige acties op touw om te komen tot een juiste oplossing! Jij staat met een grote glimlach klaar om de klanten van informatie te voorzien. Jij maakt het mogelijk als Allround medewerker Frontoffice - KCC bij de afdeling dienstverlening van de Gemeente Goes. Jij doet het Zomaar een kijkje in jouw agenda als Allround medewerker Frontoffice - KCC.
Je begint je dag met het telefonisch beantwoorden van vragen van klanten. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen ben je in staat de klantvraag goed op te lossen. Daarna registreer je gesprekken zorgvuldig in het klant contact systeem. Je handelt online aanvragen af zoals uittreksels BRP, aktes burgerlijke stand. Na de lunchpauze zit je aan de balie en verzorg je aanvragen reisdocumenten en rijbewijzen en sta je klanten te woord op het gebied van burgerzaken. Je bent flexibel inzetbaar en draai je mee in een rooster waarin je ook op donderdagavond werkt.
Meer concreet? Jij houdt je minimaal 24 en maximaal 36 uur per week bezig met: Het binnenkomende telefoonverkeer voor de gemeente Goes en de afdeling Werk, Inkomen en Zorg van GR de Bevelanden. Je zorgt voor de afhandeling van online aanvragen (bijvoorbeeld uittreksel BRP en VOG's), e-mailberichten van inwoners en bedrijven en vragen die via social media worden gesteld. Afwisselend in een rooster zorg je als medewerker frontoffice voor het behandelen van aanvragen reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels. Met ons Groot genoeg om écht specialisten zoals jij te kennen, klein genoeg om e...