About this role
Opleidingsniveau Uren Vakgebied Dienstverband 1 Salaris - Nedec BV Eindhoven €4.237 - €4.740 32 - 40 uur MBO Bewaar vacature Open in nieuwe tab Medewerker Bijzonder Beheer- Integrale Klantbediening solliciterenNedec BV Geschat salaris €4.237 - €4.740 Uren 32 - 40 uur Dienstverband Tijdelijk, Thuiswerk Werklocatie Eindhoven Opleidingsniveau MBO, HBO Branche Facilitaire dienstverlening De werkgever heeft het salaris niet gedeeld, dit salaris schatten wij in op basis van eerdere vacatures met vergelijkbare kenmerken op Nationale Vacaturebank.
Functieomschrijving
Kun jij onder druk het overzicht bewaren en klanten zorgvuldig begeleiden wanneer hun financiële situatie complex wordt? Werk jij graag tijdelijk mee in een team waar extra inzet nodig is tijdens een belangrijke overgang?
Wat ga je doen?
- Je voert klantgesprekken gericht op het oplossen en voorkomen van betaalbaarheidsproblemen;
- Je brengt de situatie van de klant volledig in kaart en analyseert betalingsachterstanden;
- Je inventariseert behoeften en mogelijkheden en adviseert over passende oplossingen;
- Je brengt structuur aan in complexe klantdossiers en bewaakt gemaakte afspraken;
- Je zorgt voor correcte administratieve vastlegging en bewaakt de kwaliteit van het proces en de geboden oplossing;
- Je levert een actieve bijdrage aan het verbeteren van onze dienstverlening en processen.
Een gemiddelde werkdag Op een gemiddelde werkdag voer je gesprekken met klanten over hun betalingsachterstanden, breng je hun financiële situatie volledig in kaart en analyseer je risico's en mogelijkheden. Je bewaakt afspraken, houdt klantdossiers actueel en stemt af met collega's en ketenpartners om tot passende oplossingen te komen. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten zo goed mogelijk worden geholpen en financiële problemen beheersbaar blijven.
Verantwoordelijkheden
- Voeren van klantgesprekken gericht op het oplossen en voorkomen van betaalb...