About this role
- Medewerker Backoffice - 32 - 40 uur - € 2.900,- / € 4.400,- - Eindhoven Ben jij analytisch, nauwkeurig en nieuwsgierig naar de cijfers achter een goed werkende energiemarkt?
Als Medewerker Backoffice zorg jij ervoor dat meetgegevens kloppen, facturen correct worden verwerkt en administratieve processen soepel verlopen. Je duikt in afwijkingen, zoekt uit waar het misgaat en zorgt voor een passende oplossing. Samen met collega's werk je aan betrouwbare processen en slimme verbeteringen. Ervaring in de energiesector is niet nodig: je krijgt de ruimte om het vak te leren en je te ontwikkelen tot specialist. Functieomschrijving Als Medewerker Backoffice ben je verantwoordelijk voor een correcte verwerking van meetdata, facturatie en bijbehorende administratieve processen. Je controleert gegevens, onderzoekt afwijkingen en zorgt ervoor dat klanten de juiste facturen ontvangen. Daarbij werk je nauw samen met collega's van Operations, Customer Service, Finance en IT, maar schakel je ook met externe partijen zoals netbeheerders en meetbedrijven.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit
- Facturatie verzorgen: je genereert, controleert en verstuurt facturen voor verschillende energieproducten en voert periodieke facturatieruns uit, waarbij grote aantallen facturen in één keer worden verwerkt.
- Meetdata controleren: je verwerkt en valideert meterstanden en verbruiksgegevens en onderzoekt afwijkingen, ontbrekende gegevens of onverklaarbare verschillen.
- Afwijkingen oplossen: je zoekt uit waarom gegevens of bedragen niet kloppen, achterhaalt de oorzaak en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
- Klantvragen beantwoorden: je behandelt inhoudelijke vragen over facturen en meetgegevens die door Customer Service worden doorgezet. Waar nodig licht je correcties toe per e-mail of telefoon.
- Marktprocessen bewaken: je controleert aan- en afmeldingen van aansluitingen en herstelt onterechte registraties of andere fouten i...