About this role
- ik zoek een baan - werkgevers - mijn carrière - over randstad Nieuw bij Randstad? Coordinator KCC - Helmond - € 3.500 - 4.300 per maand - vast dienstverband - 36 - 40 uur - MBO - Randstad - 27 oktober 2026 - vacaturenummer: 757509 - 27 oktober 2026 - vacaturenummer: 757509 Krijg jij energie van blije inwoners en soepel klantcontact? En stroop je als ervaren professional graag zélf de mouwen op? Word onze nieuwe Klantenservice Coördinator in Helmond! Jij bent de verbindende factor tussen inwoners, gemeenten en collega's. Samen werken we aan een schone en duurzame regio, binnen een gezellig en professioneel team waar jouw ideeën tellen. wat bieden wij jou Meteen op contract bij de opdrachtgever! Salaris tussen de 3500 en 4300 obv ervaring. Helmond Fulltime functie Een informele werksfeer met leuke collega's. wie ben jij Om deze baan goed uit te kunnen voeren, voldoe je als klantenservice coördinator aan de volgende eisen: - Je spreekt Nederlands - Je bent vijf dagen per week beschikbaar - Je bent 36 tot 40 uur per week beschikbaar - Je bent bereid om in Helmond te werken - Je beschikt over MBO werk- en denkniveau - Je hebt relevante werkervaring binnen een klantcontactcentrum of helpdesk - Je hebt ervaring met coördinerende taken of planning wat ga je doen In deze veelzijdige functie schakel je moeiteloos tussen overzicht houden en meewerken. Concreet betekent dit: - Coördineren van de dagelijkse werkzaamheden en bewaken van bezetting, bereikbaarheid en servicelevels. - Actief meewerken op de vloer bij het afhandelen van vragen, meldingen en klachten. - Coachen, ondersteunen en begeleiden van de klantenservicemedewerkers. - Fungeren als eerste vraagbaak bij complexe klantvragen en tweedelijns escalaties. - Knelpunten signaleren en continue verbeteringen in werkprocessen initiëren en doorvoeren. - Borgen van uniforme werkwijzen, procedures en actuele kennisbankinformatie. - Opstellen en analyseren van manag...