About this role
Ben jij een proactieve poliklinieksecretaresse die energie krijgt van afwisseling? In het Máxima Oncologisch Centrum werk je met oncologische patiënten, complexe zorgtrajecten en verschillende specialismen. Een functie waarin je echt het verschil maakt voor patiënten én collega’s.
- Wat dit voor jou betekent Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en schakelt dagelijks tussen patiënten, artsen, verpleegkundig specialisten en andere zorgprofessionals.
- Je past triage toe, beoordeelt de urgentie van vragen en zorgt voor een passende opvolging.
- Je bereidt spreekuren zorgvuldig voor, ondersteunt tijdens het spreekuur en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
- Je plant complexe behandeltrajecten waarbij meerdere disciplines betrokken zijn en bewaakt een goede afstemming binnen het zorgpad.
- Je geeft patiënten en hun naasten informatie over het zorgtraject, beantwoordt vragen en biedt ondersteuning op momenten die er toe doen.
Als poliklinieksecretaresse ben je een echte spin in het web. Je werkt op zowel de locaties Eindhoven als Veldhoven en ondersteunt verschillende specialismen, waaronder interne geneeskunde, longgeneeskunde, chirurgie en urologie. Ook ondersteun je onder andere multidisciplinaire overleggen (MDO’s) en tumorwerkgroepen.
Met wie je dit samen doet Je komt te werken in het Máxima Oncologisch Centrum (MOC), waar integrale oncologische zorg centraal staat. Binnen het centrum werken verschillende specialismen nauw samen om patiënten de best mogelijke zorg te bieden. Je werkt samen met poliklinieksecretaresses, verpleegkundig specialisten, gespecialiseerd verpleegkundigen, verpleegkundigen, voedingsassistenten, researchcoördinatoren, researchmedewerkers, een beleidsadviseur, projectleider en projectmedewerker. Samen staan wij voor de dagelijkse uitdaging om onze patiënten gastvrij, snel en op een professionele manier te helpen.
Integrale oncologische zorg is een van de belangrijkste speerpunten voor de organisatie. In het Máxima OncologiscCentrum wordt die zorg integraal aan patiënten geboden in verschillende zorgpaden. Het MOC heeft in Eindhoven en Veldhoven een integrale polikliniek en een oncologische dagbehandeling. Ook het hemofiliebehandelcentrum en het trombose-hemostasecentrum maken deel uit van het MOC. Hier werken verschillende specialismen samen die betrokken zijn bij oncologie; zij verlenen excellente integrale zorg.
Meer informatie over het Máxima Oncologisch Centrum: Máxima Oncologisch Centrum (MOC). Een collega in het Máxima Oncologisch Centrum (MOC), vertelt over het werk als poliklinieksecretaresse.
Wat maakt het MOC zo’n bijzondere polikliniek?
“Allereerst heb je te maken met een bijzondere patiëntenpopulatie. In vergelijking met poli’s waar ik eerder heb gewerkt is deze poli intenser. Als mensen een slecht nieuws gesprek hebben gehad, staan ze met tranen in hun ogen aan de balie. Sommigen zijn boos. Het vraagt wel wat van je als poliklinieksecretaresse, een stuk mensenkennis om te anticiperen op iedere patiënt waar je mee te maken krijgt. Gelukkig zijn er ook heel veel mooie situaties en is het niet alleen maar verdriet.
Patiënten zijn vaak heel dankbaar. Daarnaast hebben we in het MOC met veel verschillende specialismes te maken, onder andere chirurgie, long, maag, darm, lever, neurologie, urologie en het borstcentrum. Ieder specialisme heeft weer zijn eigen terminologie. Vooral in de Multi Disciplinaire Overleggen (MDO’s), waar je als poliklinieksecretaresse een belangrijke rol hebt, heb je hiermee te maken. Je bereidt deze overleggen voor, verzamelt alle documentatie (bijvoorbeeld beelden), notuleert tijdens de overleggen en verwerkt de conclusies in brieven.
En dat alles in vrij rap tempo, dat vraagt best wat van je kennis van medische terminologie en je typevaardigheid. Het maakt het werk juist ook heel leuk, je leert veel van een specialisme kennen, ook over de ontwikkelingen in het vakgebied (nieuwe apparatuur, behandelingen, onderzoeken).” Z