About this role
Customer Support & Ordercoördinator Naamloos Houd overzicht, breng structuur aan en geef kleur aan BIG Impact Customer Support & Ordercoördinator Houd overzicht, breng structuur aan en geef kleur aan BIG Impact Het blanco canvas is de essentie van wie we zijn. Bij BIG Impact geven we daar samen kleur aan. Met onze kennis, creativiteit en persoonlijke service helpen we grootverbruikers in grootformaat print om hun ideeën tot leven te brengen. Als makers zijn we het verlengstuk van onze partners. We denken mee, leveren kwaliteit en bouwen aan duurzame samenwerkingen. Daarom zoeken we een Order- en Projectcoördinator die vooruitdenkt, overzicht houdt en zorgt dat alles op het juiste moment samenkomt.
- De job Je bent de verbindende schakel tussen onze klanten, orderverwerking en productie.
- Je bouwt mee aan partnerships en zorgt dat klantwensen, interne processen en afspraken samenkomen.
- Je werkt met korte doorlooptijden en begeleidt meerdere orders en projecten tegelijk.
- Terwijl je een klantvraag afhandelt, komt er een nieuwe order binnen of vraagt een project om actie.
- Jij schakelt snel, stelt prioriteiten en houdt overzicht, zodat deadlines worden gehaald en alles soepel verloopt.
- Je verwerkt complexe orders, bewaakt de voortgang van producties en automatisch verwerkte orders en signaleert knelpunten op tijd.
- Samen met collega's beantwoord je klantvragen via e-mail en telefoon en zorg je voor heldere communicatie en goede opvolging.
- Ook werk je nauw samen met het salesteam om complexe klantwensen te vertalen naar een goede uitvoering, bijvoorbeeld voor internationale sportevenementen, hotels, muziekevenementen en beurzen.
- Het is een uitdagende job met veel verantwoordelijkheid.
- Natuurlijk sta je er niet alleen voor: we begeleiden je stap voor stap in je ontwikkeling tot een echte professional.
- Zo groei je in je rol en leer je steeds zelfstandiger werken.
- Samen kijken we bovendien hoe processen slimmer en efficiënter kunnen.
- W...