About this role
preluarea apelurilor telefonice, gestionarea sesizărilor și oferirea de informații despre serviciile de transport public; colaborarea cu dispeceratul operațional și cu departamentele implicate pentru verificarea și actualizarea informațiilor oferite călătorilor;informarea călătorilor despre eventualele devieri de traseu, lucrări și alte situații care afectează circulația autobuzelor; menținerea unei comunicări respectuoase și profesioniste în relația cu publicul călător;