About this role
- Medewerker Customer Care | Sligro Breda Locatie: Breda, NL, 4827 HG Medewerker Customer Care Breda | 36 uur | Customer Care / Klantcontact "Je helpt klanten snel en duidelijk, en maakt elke dag het verschil in onze service." ✅ Afwisselend werk met veel klantcontact ✅ Je lost vragen op voor klanten in het hele land ✅ Je werkt in een hecht team op onze locatie in Breda ✅ Je bouwt mee aan sterke processen en klanttevredenheid ✅ Veel ruimte om te leren via de Sligro Academy
Wat ga je doen?
- Je helpt klanten met uiteenlopende vragen over bestellingen, producten en processen.
- Je beoordeelt elke vraag en bepaalt wat nodig is om tot de beste oplossing te komen.
- Je schakelt met leveranciers, collega's en klanten en legt je acties duidelijk vast in het systeem.
- Je werkt telefonisch en per e‑mail en zorgt dat klanten snel en prettig worden geholpen.
- Je ziet verbanden, denkt vooruit en signaleert waar processen beter kunnen.
Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?
- Je behandelt klantvragen vanuit het hele land en zorgt dat elke case zorgvuldig wordt afgehandeld.
- Je communiceert helder, werkt gestructureerd en houdt overzicht in drukke momenten.
- Je levert input voor procesverbeteringen en zorgt dat afspraken worden nagekomen.
- Je werkt nauw samen met collega's en bouwt aan een sterke klantrelatie.
- Je draagt bij aan het behalen van KPI's door klanten goed te informeren en problemen snel op te lossen.
- Wat wij jou bieden ✅ Je ontvangt een max. bruto salaris van € 2.784,60 volgens de CAO GIL, ✅ 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. ✅ Onbeperkt toegang tot onze online academie Je volgt trainingen wanneer het jou uitkomt en blijft groeien in je vak. ✅ Deelname aan leuke uitjes en evenementen Je leert collega's beter kennen en bouwt aan een sterk netwerk binnen Sligro. ✅ Een Sligro‑pas waarmee je tot 500 euro korting per jaar krijgt Je profiteert van voordeel op je aankopen in onze zelfbedieningsgroothandels.
Wat neem je mee? ...