About this role
In het kort: Je gaat de kwaliteit en rechtmatigheid van de Wmo-uitvoering bewaken, processen verbeteren, beleid vertalen naar praktijk, collega’s coachen, dossiers toetsen en als inhoudelijk Wmo- en PGB-expert adviseren binnen het sociaal domein.
Inhuuropdracht Kwaliteitsmedewerker WmoOpdrachtomschrijvingVoor het cluster Maatschappelijke Ondersteuning binnen de afdeling Dienstverlening zoekt de gemeente Tilburg een ervaren Kwaliteitsmedewerker Wmo. De opdracht richt zich op het bewaken, verbeteren en borgen van de kwaliteit van de uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), met specifieke aandacht voor de administratieve processen binnen de Backoffice Wmo en kennis van Persoonsgebonden Budget (PGB).De kwaliteitsmedewerker vervult een belangrijke rol in het versterken van de rechtmatigheid, kwaliteit en uniformiteit van de uitvoering.
Je bent inhoudelijk deskundig op het gebied van de Wmo en vertaalt ontwikkelingen in wet- en regelgeving en beleid naar werkbare oplossingen voor de uitvoeringspraktijk. Daarbij ondersteun je collega's, signaleer je verbeterkansen en draag je bij aan een continue kwaliteitsverbetering van processen, dossiers en besluitvorming.Je opereert als inhoudelijk aanspreekpunt voor collega's, levert een actieve bijdrage aan kennisontwikkeling binnen het team en fungeert als sparringpartner voor management, beleidsmedewerkers, procesmanagers en andere kwaliteitsmedewerkers. Resultaatgebieden en werkzaamhedenDe opdrachtnemer is onder meer verantwoordelijk voor: Kwaliteitsborging en toetsing- Uitvoeren van steekproefsgewijze kwaliteitscontroles op dossiers, beschikkingen, zorgplannen en vraag verhelderingen.- Toetsen op rechtmatigheid, volledigheid, kwaliteit en consistentie van besluitvorming.- Geven van inhoudelijke feedback aan medewerkers ter verbetering van de kwaliteit van de uitvoering.- Signaleren van trends, rode draden en kwaliteitsrisico's op basis van dossieronderzoek. Procesverbetering- Signaleren van knelpu.