About this role
- Schouder en arm - - CT-scan Frontofficemedewerker Sluitingsdatum 8 november Bij ViaSana staat persoonlijke aandacht voor de patiënt centraal. Met jouw gastvrije houding en organisatietalent zorg je ervoor dat patiënten zich welkom voelen en hun afspraken soepel verlopen.
- Dit is wat je doet - Wil jij bijdragen aan een persoonlijke en gastvrije omgeving? - Krijg je energie van het plannen en organiseren van afspraken in een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is? - Ben jij 28 uur per week beschikbaar?
- Als front-/backoffice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten, zowel aan de balie als aan de telefoon.
- Je ontvangt patiënten, beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat afspraken goed worden ingepland en de agenda's van onze medisch specialisten up-to-date blijven.
- Ook verwerk je binnenkomende verwijzingen en ondersteun je de polikliniek Orthopedie en de 17 medisch specialisten die daar werkzaam zijn.
- Samen met je collega's zorg je ervoor dat alles achter de schermen én aan de voorkant soepel verloopt.
Hoe ziet je werkdag eruit?
Je werkdag begint met een korte blik op het rooster. Waar start je vandaag? Omdat je iedere dienst op een andere werkplek begint, is geen dag hetzelfde. Je werkt afwisselend aan de balie bij ingang Oost of Zuid of op het afsprakenbureau. Je ontvangt en informeert patiënten, beantwoordt telefoontjes, verwerkt verwijzingen en plant afspraken in bij de juiste medisch specialist. De telefoon staat regelmatig roodgloeiend: samen met je collega's handel je gemiddeld zo'n 300 telefoontjes per dag af. Dat vraagt om een klantgerichte houding, snel schakelen en het vermogen om ook op drukke momenten het overzicht te bewaren. Gelukkig is er tussen alle werkzaamheden door ook ruimte voor gezelligheid. Je werkt dagelijks samen met zes enthousiaste collega's. Tussen de telefoontjes en afspraken door haal je een kop koffie of thee voor elkaar en praat je bij over het weekend, vakanties o...