About this role
- Service Coordinator Minimaal een afgeronde mbo-opleiding in een technische richting, bijvoorbeeld een opleiding Elektrotechniek of Werktuigbouwkunde 40 uur / week Bladel Ben jij een zelfstandige en initiatiefrijke coördinator die onze service en onderhoud in goede banen leidt en op zoek is naar een nieuwe uitdaging? Krijg jij energie van klanten helpen? Dan zijn wij op zoek naar jou! De functie Wereldwijd maakt de diervoederindustrie gebruik van de doseer- en weegsystemen van KSE - The Batching Experts. Onze projecten variëren van het leveren, ontwikkelen en inbedrijfstellen van een enkele machine tot een complete fabriek, inclusief automatisering. Na de oplevering of inbedrijfstelling begint jouw werk. Als servicecoördinator/administrator ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten als het gaat om service en onderhoud van de installaties. Proactief zorg jij dat hun productie geen moment in gevaar is. Gebeurt dat door een storing onverhoopt wel? Dan regel jij dat deze zo snel mogelijk én naar volle tevredenheid wordt verholpen. Je hebt als servicecoördinator een grote verantwoordelijkheid die je met beide handen aanpakt. Als ware spin in het web werk jij zowel gepland als ad hoc aan service- en onderhoudsprojecten. Jij weet precies wat er bij jouw klanten speelt. Regulier onderhoud spreek jij in overleg met de klant ruim van tevoren af. En dan kan de voorbereiding beginnen. Een belangrijke taak waar veel bij komt kijken! Zo plan je de field service engineer in en zorg je ervoor dat de engineer met de juiste documenten naar de klant kan reizen. Dit kan zowel met de auto als met het vliegtuig zijn. Tussendoor check je regelmatig of de klant naar wens geholpen wordt.
Dit ga je doen Als Service Coordinator werk je samen met verschillende afdelingen in de organisatie. Field service engineers die op locatie werken volg jij op afstand. Lukt het verhelpen van een storing niet of doet zich een ander probleem voor? Dan ...