About this role
JOB-3673734Je gaat aan de slag met een ontwikkelopgave binnen Burgerzaken en het Klant Contact Centrum. In deze rol faciliteer, structureer en versnel je de ontwikkeling binnen beide clusters, met als doel om concrete en bestuurlijk bruikbare voorstellen op te leveren. Je brengt inzicht in werkbelasting, capaciteit, taakverdeling en werkprocessen en werkt toe naar een gedragen toekomstbeeld.
- Daarbij lever je adviezen op die direct bruikbaar zijn voor de voorbereiding van de kaderbrief en begroting 2028.Wat ga je doen- Je maakt een onderbouwde analyse van Burgerzaken en het KCC.- Je brengt structurele werkbelasting, kwetsbaarheden en capaciteit in kaart.- Je ontwikkelt een gedragen toekomstbeeld voor beide teams.- Je formuleert concrete verbetermaatregelen inclusief uitvoeringsvoorstellen.- Je stelt een overzicht op van benodigde investeringen en formatie.- Je werkt aan een uitvoeringsagenda voor 2027-2028.- Je levert adviezen op die direct bruikbaar zijn voor de kaderbrief en begroting 2028.- Je realiseert besluitrijpe voorstellen en ondersteunt bestuurlijke besluitvorming.
- Over jou- Je bent een ervaren programmacoördinator of organisatieadviseur die ontwikkeling binnen gemeentelijke dienstverlening weet te begeleiden.- Je hebt HBO+ of WO werk- en denkniveau.- Je brengt beweging zonder hiërarchische positie.- Je creëert eigenaarschap binnen teams.- Je vertaalt analyses naar concrete maatregelen.- Je verbindt inhoud, processen, mensen en organisatieontwikkeling.- Je kunt schakelen tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau.- Je stuurt op resultaten, planning en bestuurlijke deadlines.
- Eisen- Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau.- Je hebt HBO+ of WO werk- en denkniveau.- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als programmacoördinator, teamleider, organisatieadviseur of verandermanager binnen een gemeentelijke organisatie.- Je hebt aantoonbare ervaring met organisatieontwikkeling en verandertrajecten.- Je hebt ervaring..