About this role
Uren per week: 32 - 40 uur Wil jij impact maken op klanten, collega's én de toekomst van Emma Handson? Als manager Taaldiensten creëer jij groei en pak jij kansen voor 2 bedrijfsonderdelen van Emma Handson met circa 50 collega's die notuleren, rapporteren en redigeren. Je geeft richting aan veranderingen en weet collega's daarin mee te nemen. Over het werk Als manager Taaldiensten combineer je strategisch inzicht met een hands-onmentaliteit en weet je mensen te motiveren om het beste uit zichzelf te halen. Je bent verantwoordelijk voor de commerciële doelstellingen van jouw afdeling én van de organisatie.
Relatiemanagement wordt steeds relevanter, dus voer je wekelijks klantgesprekken, signaleer je trends en vertaal je die naar een ontwikkelstrategie. Jij wordt echt blij van klantcontact en het signaleren van kansen en weet deze om te zetten naar concrete actieplannen. Ook de medewerkersdoelstellingen en de strategische doelstellingen verlies jij niet uit het oog. Je speelt dus ook een sleutelrol in het verbeteren van interne processen, het stimuleren van groei en het ontwikkelen en uitvoeren van strategie. Je rapporteert direct aan de directeur.
Wat ga je doen?
- Verantwoordelijk voor de commerciële resultaten van de afdelingen
- Kansen signaleren in de markt (onder meer op het gebied van AI) en vertalen naar concrete plannen, acties en omzet
- Bestaande klantrelaties versterken en uitbouwen
- Opstellen van afdelingsplannen en -doelstellingen
- Coachend leidinggeven aan onze teammanagers en hen helpen hun leiderschapsvaardigheden verder te verbeteren
- Bewaken van resultaten, kwaliteit en voortgang
- Verbeteren van interne processen
- Samenwerken met andere afdelingen en stakeholders
- Mede de koers van de organisatie bepalen als MT-lid De afdelingen Jij bent de manager van 2 afdelingen binnen Emma Handson met in totaal zo'n 50 collega's.
- Emma notuleert (EN) bestaat uit 3 teams met elk een teammanager, coördinatoren, notuli...