About this role
Matchpartner Helmond 1 - 40 uur HBO Vandaag Bewaar vacature Open in nieuwe tab Programmacoördinator Klantcontacten solliciterenMatchpartner Uren 1 - 40 uur Dienstverband Tijdelijk Werklocatie Helmond Opleidingsniveau HBO Branche Overheid/Non-profit Functieomschrijving Is dit de match voor jou?
Reageer dan snel op deze vacature of neem contact op met Piene via [email protected] Als Programmacoördinator Gemeentelijke Dienstverlening in de regio Helmond ben je verantwoordelijk voor het begeleiden en realiseren van een organisatieontwikkeltraject binnen Burgerzaken en het Klant Contact Centrum (KCC). Je onderzoekt de huidige werkprocessen, structurele werkbelasting, capaciteit en taakverdeling en brengt organisatorische knelpunten en kwetsbaarheden in kaart. Op basis van jouw analyse ontwikkel je een gedragen toekomstbeeld en concrete verbetervoorstellen voor beide teams.
Je werkt nauw samen met medewerkers, teamleiders, management en andere betrokkenen om de dienstverlening efficiënter, toekomstbestendiger en beter georganiseerd te maken. Hierbij ligt de nadruk op organisatieontwikkeling, teamontwikkeling en het creëren van eigenaarschap. Je begeleidt het veranderproces zonder hiërarchische verantwoordelijkheid en weet medewerkers actief te betrekken bij het ontwikkelen en realiseren van verbeteringen. Daarnaast vertaal je jouw bevindingen naar concrete uitvoeringsvoorstellen, capaciteitsadviezen en benodigde investeringen.
Je stelt een uitvoeringsagenda voor 2027-2028 op en levert onderbouwde, bestuurlijk bruikbare adviezen voor de voorbereiding van de kaderbrief en begroting 2028. Je bewaakt de planning, stuurt op resultaten en zorgt ervoor dat voorstellen tijdig beschikbaar zijn voor bestuurlijke besluitvorming. - HBO+ of wo werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van bestuurskunde, bedrijfskunde, organisatiekunde of verandermanagement. - Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als Programmacoö...