About this role
- Locatie Zundert - Contract fulltime - Salaris €6500 Ben jij een daadkrachtige leidinggevende die graag midden in de operatie staat? Krijg je energie van het aansturen en ontwikkelen van medewerkers, het creëren van overzicht en het verbeteren van processen? En zorg jij ervoor dat het werk niet alleen goed wordt georganiseerd, maar ook daadwerkelijk wordt afgerond? Dan zoeken wij jou!
FUNCTIE OMSCHRIJVING
Als Manager Backoffice bij NED Personeel geef je dagelijks leiding aan 12 collega's binnen de teams Frontoffice, Salarisadministratie en Customer Service. Je bent verantwoordelijk voor een goed georganiseerde dagelijkse operatie, waarin kwaliteit, tijdigheid en klantgerichtheid centraal staan. Je rapporteert rechtstreeks aan de Directeur Backoffice en bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer. Je weet wat er binnen je teams speelt, zorgt voor een duidelijke werkverdeling en houdt grip op de werkvoorraad, deadlines en resultaten.
Je staat tussen je medewerkers, helpt bij complexe vraagstukken en grijpt in wanneer dat nodig is. Tegelijkertijd durf je beslissingen te nemen, medewerkers aan te spreken en veranderingen door te voeren. Je kijkt voortdurend hoe werkzaamheden slimmer en eenvoudiger georganiseerd kunnen worden. Daarbij besteed je specifiek aandacht aan de verdere ontwikkeling van Customer Service, onder andere door te onderzoeken hoe specialisatie kan bijdragen aan een efficiëntere werkwijze en een betere inwerkperiode voor nieuwe collega's.
Wat ga je doen?
- Dagelijks leidinggeven aan, begeleiden en ontwikkelen van de teams Frontoffice, Salarisadministratie en Customer Service
- Verantwoordelijkheid nemen voor de werkverdeling, personeelsbezetting, planning en capaciteit
- Bewaken van de werkvoorraad, voortgang, deadlines en kwaliteit van de dienstverlening
- Zorgen voor een correcte en tijdige verwerking van uren, contracten, verloningen en administratieve mutaties
- Medewerkers coachen, functionerings- en o...