About this role
Zakres obowiązków
- monitorowanie terminowości płatności oraz kontrola sald należności,- prowadzenie działań windykacyjnych na etapie polubownym,- kontakt telefoniczny i mailowy z klientami w sprawie zaległych płatności,- ustalanie i monitorowanie harmonogramów spłat zadłużenia,- wysyłanie wezwań do zapłaty i przypomnień o zaległych płatnościach,- wyjaśnianie niezgodności na kontach rozrachunkowych oraz współpraca z działem księgowości i obsługi klienta,- przygotowywanie raportów dotyczących stanu należności i skuteczności prowadzonych działań,- przekazywanie spraw do dalszych etapów windykacji zgodnie z obowiązującymi procedurami,- prowadzenie rozliczeń (należności i zobowiązania) w programie Symfonia,- inne prace biurowe.
Wymagania
- wykształcenie: średnie ogólnokształcące
- konieczne
- pozostałe:
- wykształceniem minimum średnie,- umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych i negocjacji,- dobra organizacja pracy, dokładność i samodzielność,- umiejętność analitycznego myślenia oraz rozwiązywania problemów,- znajomość pakietu MS Office, w szczególności programu Excel,- komunikatywność, asertywność i odporność na stres,- wysoka kultura osobista oraz umiejętność prowadzenia trudnych rozmów w sposób profesjonalny,- język angielski w stopniu komunikatywnym, umożliwiający kontakt mailowy i telefoniczny z klientami zagranicznymi oraz wyjaśnianie kwestii związanych z płatnościami,- doświadczenie w windykacji, księgowości, finansach lub obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem.
Sposób aplikowania
- bezpośrednio do pracodawcy
- wymagane dokumenty: CV
- języki aplikowania: polski Przeznaczone wyłącznie dla osób zarejestrowanych w urzędzie pracy: NIE