About this role
1 Customer Operations Department Manager (m/w/d) für unseren Kunden in Wien, Favoriten Vielfalt, Chancengleichheit und gegenseitiger Respekt sind feste Bestandteile der Unternehmenskultur. Bewerbungen aller qualifizierten Personen sind ausdrücklich willkommen - unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Führerschein B und eigenes KFZ sind zur Anreise an den Arbeitsort von Vorteil, jedoch nicht Bedingung. Ihr Aufgabenbereich
- Sie übernehmen die Verantwortung für die Aftersales-Performance in Österreich, Tschechien, der Slowakei und Ungarn.
- Sie entwickeln und setzen regionale Strategien in den Bereichen Service, Ersatzteile, Kundenbindung und Händlerentwicklung um.
- Sie steuern und entwickeln das autorisierte Händlernetzwerk weiter und tragen zur nachhaltigen Verbesserung der Geschäftsperformance bei.
- Sie führen, motivieren und entwickeln das Aftersales-Team gezielt weiter.
- Sie planen, steuern und überwachen Ziele, KPIs, Budgets sowie kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen.
- Sie setzen Transformations- und Optimierungsprojekte erfolgreich um und begleiten deren nachhaltige Umsetzung.
- Sie arbeiten eng mit Händlern sowie internen und externen Stakeholdern über Länder- und Funktionsgrenzen hinweg zusammen.
Ihre Qualifikationen
- Sie verfügen über mehrjährige, erfolgreiche Erfahrung im automobilen Aftersales-Bereich, idealerweise bei einem Händlernetzwerk, einer Händlergruppe, einem Automobilhersteller oder Importeur.
- Sie bringen nachweisbare Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung von Teams mit.
- Sie besitzen ein sehr gutes Verständnis für Abläufe sowie wirtschaftliche Zusammenhänge auf Händlerebene.
- Sie haben Erfahrung in der Umsetzung von Geschäftsverbesserungs- und Transformationsprojekten.
- Sie zeichnen sich durch ein ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis sowie eine kunden-, ergebnis- und datenorientierte Arbeitsweise aus.
- Sie überzeugen durch starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten und verstehen es, Menschen zu mobilisieren sowie Veränderungen erfolgreich voranzutreiben.
- Sie verbinden eine strategische Denkweise mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität.
Wir bieten Ihnen
- Einen modernen Arbeitsplatz in der Wienerberg City mit hervorragender Verkehrsanbindung, zahlreichen Restaurants, Cafés und Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe.
- Direkteinstellung und ein langfristiges Dienstverhältnis in einem international erfolgreichen Unternehmen mit stabiler Unternehmensstruktur und gelebter Tradition.
- Flexible Arbeitszeiten durch ein Gleitzeitmodell sowie die Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche im Home Office zu arbeiten.
- Restaurantgutscheine als Essenszuschuss für jeden Präsenztag im Büro.
- Attraktive Zusatzangebote am Standort wie kostenlose Yoga-Kurse, Massageangebote vor Ort, Shuttlebus-Anbindung in die Innenstadt sowie ein kostenloser Indoor-Fahrradabstellraum mit Duschen.
- Tiefgaragenplatz bei Bedarf verfügbar (Sachbezug gemäß gesetzlichen Bestimmungen).
Ihre ArbeitszeitenVollzeit: Montag bis Freitag, mit Homeoffice-Option und Gleitzeitmöglichkeit. Das gesetzliche Mindestentgelt beträgt € 6.795,00 brutto / Monat, eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich. Bei Interesse bitte unter folgendem Link bewerben: https://www.synergiejobs.at/?p=102834 oder telefonisch unter +43 1 212 76 19 bewerben DEINSTGEBER: Synergie Personal Austria GmbH, Arbeitskräfteüberlasser, 1110 Wien , Simmeringer Hauptstraße 60-64 Bitte bringen Sie zu Ihrem Vorstelltermin folgende Unterlagen mit:1) Reisepass2) Meldezettel3) gültige Aufenthalts- und Arbeitsgenehmigung4) Lehrabschlusszeugnis (wenn vorhanden)5) Dienstzeugnisse6) Lebenslauf Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Das Mindestentgelt für die Stelle als Customer Operations Department Manager (m/w/d) für unseren Kunden in Wien, Favoriten beträgt 6.795...