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Ref 2587805 \\\| Date: 28 Oct 2026 !\[Elfix Production SA\]( ) \*\*Installée depuis plus de 20 ans à La Chaux\\-de Fonds, au cœur de l'arc jurassien, Elfix Production SA conçoit et fabrique des composants Swiss Made d'exception pour la haute horlogerie.\*\* \*\*Un(e) chargé(e) ADV,\*\* de 50% à 100% sur notre site de la Chaux\\-de\\-Fonds. \*\*VOTRE RÔLE\*\* \*\*Objectifs principaux\*\* \* Piloter la relation client \* Saisir et confirmer les commandes clients \* Piloter les portefeuilles de commande client en adéquation avec la charge/capacité \* Traiter les commandes de retour et de SAV \*\*Pilotage du portefeuille de commandes clients\*\* \* Contrôler, saisir dans l'ERP et confirmer les commandes des clients \* Assurer un lissage des portefeuilles de commande en accord avec les clients et la planification interne \*\*Facturation des commandes clients\*\* \* Réaliser la facturation des pièces pour expédition aux clients \* Suivre les comptes\\-poids clients \*\*Gestion des retours clients\*\* \* Traiter les retours et demandes de SAV, de leur réception à leur mise en production \*\*Gestion des données de base ADV\*\* \* Gérer les données de base liées aux processus de commande et de facturation dans l'ERP \*\*Amélioration continue\*\* \* Être force de proposition sur l'amélioration des processus ADV \*\*VOTRE PROFIL\*\* \* Maitrise de SAP (SD/MM) \* Maitrise des outils bureautiques et en particulier Microsoft Excel \* Connaissances dans le domaine de la logistique industrielle, et plus particulièrement dans l'administration des ventes \* Excellentes capacités de communication orale et écrite et d'adaptation à différents interlocuteurs \* Capacité à créer du lien et à animer des échanges constructifs \* Bonnes capacités d'analyse et de synthèse \* Sens de l'organisation, rigueur et méthode \* Esprit d'équipe et sens du service client \*\*CE QUE NOUS PROPOSONS\*\* \* Un poste dynamique au sein du département Supply Chain \* Un environnement stimulant où la rigueur et l'amélioration continue sont valorisées \*\*INTERESSE\\-E ?\*\* N'hésitez pas à postuler à \[Écrire un email\](\) en joignant votre CV, une lettre de motivation, une copie de vos diplômes ainsi que vos attestations/certificats de travail. jpid5033c99jm jpit1044jm jpiy26jm