About this role
## Kurz und Knapp**Wir sind das Waldhotel Arosa | Ein Genusshotel mit Leib und Seele** **Wir sind…**… eins der besten 4\*\*\*\* Superior Hotels der Schweiz (gem. TripAdvisor & Sonntagszeitung - Die besten Winterhotels der Schweiz).… ausgezeichnet als «Best Workplaces 2019 – Schweiz» von Great Place to Work®.… stolz darauf, dass jährlich durchschnittlich 75 Prozent unserer Gäste wieder ins Waldhotel Arosa kommen - Einmal ist nicht genug!… dankbar für unsere langjährigen Mitarbeiter, mit teilweise über 30 Jahren Betriebszugehörigkeit.**Möchtest Du gemeinsam mit uns dem Mainstream entgegentreten und Berge versetzen?** **Suchst Du die Herausforderung und besitzt Persönlichkeit?Dann komm zu uns ins Waldhotel Arosa!****Für unser Team Reservation suchen wir** **nach Vereinbarung eine** **gästeorientierte und teamfähige Persönlichkeit** **.**## Dein Profil- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugweise in der Hotellerie- Erste Berufserfahrungen im Bereich Réception und/oder Reservation- Kenntnisse in Protel und ReGuest von Vorteil- Herzlichkeit, sicheres Auftreten und gepflegte Umgangsformen- Hohes Mass an Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent und Loyalität- Sicherer Umgang mit Word, Excel und Outlook- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie weitere Sprachen von Vorteil## Deine Aufgaben**121 Zimmer | viele Stammgäste** **& DU!**- Annahme und Bearbeitung von Reservationen mittels Protel und ReGuest- Aktiver Telefonverkauf und Beratung der internationalen Gäste- Reservationskontrolle, Kontingentverwaltung und Pflege der Gästekartei- Erledigung diverser Gästekorrespondenz in Deutsch und Englisch- Kontaktpflege mit Kunden und Partnern- Verwaltung der Buchungsplattformen Booking und Expedia- Gutscheinmanagement mit dem System E-Guma## Was Du von uns erwarten darfst:**Für Dich – Jederzeit:**- **Vollmöblierte** und **attraktive Mitarbeiterstudios & -zimmer** mitten im Dorf mit kostenfreiem WiFi- Zeitgemässe & ausgewogene **Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant "Dolce Vita"** mit Getränken und Kaffee zur freien Verfügung- Höchste **Professionalität & Herzlichkeit** kombiniert mit **kollegialer Arbeitsatmosphäre**- Kostenfreie Nutzung des **SPA-Bereichs inkl. Schwimmbad** (zu definierten Zeiten) sowie des **Fitnessraums**- **Vergünstigte Übernachtungen** für Deine Freunde & Familie in unserem Hotel- Attraktive Angebote für Teammitglieder in unseren **Partnerhotels**- Vergünstigungen in unseren **F&B-Bereichen** sowie auf **SPA-Anwendungen**- Diverse **Mitarbeiterevents** wie z.B. unterschiedliche Team- & Sportveranstaltungen, Schulungen, kulturelle Anlässe & Partys- Deine Stimme wird gehört - Du bist **Teil eines Ganzen** und darfst Dich mit Deiner Kreativität & Deinen Ideen im Waldhotel verwirklichen**Winterangebote:**- Unser Hotel liegt **DIREKT an der Skipiste**. Geniesse Ski-In & -Out direkt vom Hotel- Unser [hauseigener Ski-Shop]( https://www.waldhotel.ch/de/hotel/hotel-sportshop ) von Carmenna Sport versorgt Dich mit kostengünstiger (Miet‑) Ausrüstung für diverse Wintersportarten- Du erhältst mit dem **Local-Pass** div. Vergünstigungen auf Saisonkarten und Aktionen im Dorf**Sommerangebote:**- Du erhältst die **Arosa-All-Inclusive-Card** (u.a. kostenfreie Nutzung der **Bergbahnen**) | Infos: All-Inclusive Sommerferien mit Mehrwert | Ferien in Arosa | Schweiz ([ arosalenzerheide.swiss ]( https://arosalenzerheide.swiss/de/Arosa/Sommer/All-Inclusive ))- Sei Teil vom **Bike Kingdom** – Geniesse die bekannte [Mountainbike‑Destination]( https://www.bikekingdom.ch/de ) im Tourismusgebiet Arosa‑Lenzerheide- Grosser Akku – Grosser Spass | Miete Dir eins unserer hauseigenen **E-Bikes zu vergünstigten Konditionen**