About this role
Medarbetare till Kundservice pĂ„ SATS Servicekontor đVill du vara med och bidra till att bekĂ€mpa en av de största hĂ€lsoutmaningarna i vĂ„r tid? Det Ă€r det vi gör pĂ„ SATS genom att inspirera vĂ„ra medlemmar, och dĂ€rmed skapa en sundare och gladare livsstil.Vi letar efter dig som verkligen Ă€lskar att hjĂ€lpa andra och kommer att arbeta för att ge vĂ„ra medlemmar enastĂ„ende service. Vi utmanar dig och ger dig goda förutsĂ€ttningar för att vĂ€xa och utvecklas i jobbet.En av vĂ„ra viktigaste uppgifter inom kundservice Ă€r att inspirera mĂ€nniskor till trĂ€ning.
- Vi hjÀlper ocksÄ medlemmar och personal pÄ gymmen med frÄgor om medlemskap, avtalsvillkor, betalningar och rÄd om vÄra tjÀnster och produkter.
- Du kommer frÀmst arbeta med telefonsupport men ocksÄ via mail och chatt.
- Du Àr snabb och tar egna initiativ till att hitta svar, du tar eget ansvar för att utvecklas och nÄ dina mÄl.
- Du kommer att fÄ arbeta med ett hÀrligt och engagerat team som tillsammans med dig levererar den bÀsta servicen till vÄra medlemmar.
- Start omgÄende, 12 mÄnaders kontrakt med chans till förlÀngning.
- Du kommer att arbeta 40 timmar per vecka och arbetstiderna Ă€r 08:00-17:00. đ„ SĂ„ kan du vara med och skapa en förĂ€ndring
- Du ger exceptionell service till vÄra medlemmar och personal bÄde via telefon och i olika skriftliga kanaler
- Du hjÀlper och vÀgleder vÄra medlemmar till att hitta de bÀsta tjÀnster och produkter för dem
- Du inspirerar vÄra medlemmar att trÀna mer eller att prova nÄgonting nytt
- Du svarar pÄ frÄgor rörande fakturor och avgifter
- Du stödjer vĂ„ra gym med bland annat interna rutiner och avtalđ€© Ăr det hĂ€r en bra beskrivning av dig?
- Du har erfarenhet av liknande position och kÀnner till hur kundservice fungerar
- Du har goda systemkunskaper och har lÀtt för att söka efter information pÄ olika stÀllen
- Du Àr bra pÄ att kommunicera professionellt bÄde muntligt och i skrift pÄ bÄde engelska och svenska
- Du har en stor arbetsförmÄga och trivs med att arbeta i ett högt tempo
- Du Àr mÄlinriktad och tycker om att arbeta i en prestationsinriktad kultur
- Du Àr positiv och full av energi vilket smittar av sig pÄ de runt omkring dig
- Du Àr flexibel och samarbetar bra med andra
- Du tar ansvar, Ă€r strukturerad och strĂ€var alltid efter att hitta den bĂ€sta lösningen för vĂ„ra medlemmar och för SATSđ De bĂ€sta anledningarna till att bli en del av vĂ„rt team
- Du fÄr hÀrliga och kompetenta kollegor
- Du fÄr jobba med en mycket viktig och spÀnnande produkt i stÀndig utveckling
- Som en del av vÄrt team fÄr du ocksÄ utmaningar, stora som smÄ. HÀr kan du utveckla dina fÀrdigheter och arbeta för att bli den bÀsta versionen av dig sjÀlv
- Goda utvecklingsmöjligheter bland annat genom vÄr interna utbildningsfunktion, SATS Academy
- Naturligtvis fÄr du fri tillgÄng till fri trÀning pÄ vÄra gym och rabatt pÄ vÄra tjÀnster och produkter som vi erbjuderSom anstÀlld pÄ SATS Àr du med och gör ett viktigt jobb för vÄrt samhÀlle.
- Du Àr med och hjÀlper mÀnniskor till ett bÀttre liv, till att realisera ett mÄl, eller kanske till och med genomföra en dröm.
- Det Àr detta som gör att vi pÄ SATS troligtvis har en roligare och mer meningsfull arbetsplats Àn mÄnga andra.
Arbetsplatsen för tjÀnsten Àr pÄ SATS Servicekontor, Sundbyberg i Stockholm och du kommer att rapportera till Head of Customer Service. TjÀnsten kan tillsÀttas innan sista ansökningsdag, sÄ skicka in din ansökan sÄ snart som möjligt!* Vi gör bakgrundskontroller pÄ samtliga personer vi avser att anstÀlla.Om du har nÄgra frÄgor angÄende rollen tryck pÄ Contact nedan. Fackliga frÄgor besvaras av Unionenklubben pÄ SATS, [email protected] #SATSSverige #LI-MM1