About this role
Rattaché(e) au Responsable d'Agences, vous interviendrez sur la région Bourgogne Franche-Comté, vos missions principales porteront sur: Planification & Optimisation : Calcul de charge de travail en fonction des besoins de production (préventifs et correctifs), planification et optimisation des plannings d'intervenants (préventif et correctif) en tenant compte de leurs compétences, gestion des décalages et aléas. Assurer l'optimisation quotidienne des taux de planificationLogistique : Sécurisation logistique des rendez-vous (accompagnant, codes, matériel), identification et préparation des besoins. Relation Client : Traitement des appels (entrants/sortants) pour prise de rendez-vous. Participer à l'organisation de la montée et du maintien en compétence des techniciens, ainsi qu'au plan de formation annuel.