About this role
Premier interlocuteur des locataires, vous êtes garant(e) de la qualité du service rendu en proximité sur votre patrimoine et sous la responsabilité d'un responsable de secteur. Vos missions de coordination de la gestion locative et de la maintenance technique sont variées et vous intervenez sur les différents domaines d'activités suivants : TECHNIQUE : Vous assurez la sortie régulière des ordures ménager(ère) et le nettoyage des conteneurs OM et des locaux. Vous assurez de petites opérations de maintenance et d'entretienVous gérez les réclamations techniques des clients et leur suivi Vous recenser le besoin d'intervention technique en parties communesVous suivez et contrôlez les interventions des prestataires extérieurs COMMERCIALISATION / RELATIONNEL CLIENT / COMMUNICATION : Vous accueillez, informez, orientez les locataires et affichez les informations nécessairesVous veillez au respect du règlement intérieur de l'immeuble et traiter les conflits de voisinage et troubles comportementaux,Vous détectez les locataires en difficulté et en informez votre hiérarchieVous effectuez les états des lieux d'entréeVous procédez aux relances des loyers impayés (courriers, téléphone ou directement chez les locataires) QUALITE : Contribuez à faire respecter les obligations réglementaires et contractuelles en matière d'hygiène et de sécurité. Vous participez à la surveillance et à la protection des bâtiments et des locaux.