About this role
Sup Intérim Strasbourg recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du transport et de la logistique : 1 Téléconseiller (H/F) Vous aimez le contact client, savez gérer les imprévus et appréciez les environnements dynamiques ? Cette opportunité est faite pour vous !
- Vos missionsAu sein du service relation client, vous assurez le lien entre les clients et les équipes opérationnelles.À ce titre, vos missions seront notamment les suivantes : Répondre aux appels entrants et aux demandes des clients par téléphone et par mail.
- Informer les clients sur l'acheminement de leurs marchandises et le suivi des livraisons.
- Traiter les demandes, anomalies de livraison et réclamations.
- Rechercher des solutions adaptées en lien avec les équipes d'exploitation.
- Assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des informations dans les outils informatiques.
- Veiller à la qualité du service et à la satisfaction des clients.
Les conditionsMission d'intérim basée à Strasbourg (67).Prise de poste dès que possible. Rémunération 13.89EUR brut/heureVous souhaitez mettre vos compétences relationnelles au service d'un secteur dynamique ?
- Postulez dès maintenant !
- Notre équipe étudiera votre candidature avec attention et vous recontactera si votre profil correspond aux attentes de notre client.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et vos qualités relationnelles.
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience en relation client, téléconseil ou service après-vente.
- Vous disposez d'une bonne aisance téléphonique et rédactionnelle.
- Vous maîtrisez les outils informatiques.
- Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et capable de gérer plusieurs demandes simultanément.
- Vous savez garder votre calme et faire preuve de diplomatie face aux situations délicates.
- Une expérience dans le secteur du transport ou de la logistique serait appréciée.