About this role
Description du poste
Au sein du service commercial, vous serez notamment chargé(e) de Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes clients Gérer les échanges commerciaux avec une clientèle française et germanophone Élaborer et assurer le suivi des devis et offres commerciales Assurer le suivi administratif des dossiers clients et des commandes Collaborer avec les équipes d'exploitation pour le suivi des prestations de transport Traiter les réclamations clients et assurer le suivi des litiges Mettre à jour les bases de données clients et les tableaux de suivi Participer à la fidélisation des clients et au bon fonctionnement du service commercial.
Description du profil : Vous justifiez idéalement d'une première expérience en assistanat commercial ou en relation client. Vous maîtrisez impérativement l'allemand et le français, à l'oral comme à l'écrit. Une connaissance du secteur du transport et de la logistique serait un véritable atout. Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel et Outlook. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et possédez un excellent relationnel. Vous savez gérer plusieurs demandes simultanément et appréciez le travail en équipe.