About this role
A2P COLMAR recrute pour son client, un acteur reconnu du secteur bancaire, un(e) Conseiller(ère) Accueil / Guichetier(ère) H/F pour renforcer son équipe au sein d'une agence située à Barr. Vous aimez le contact humain, avez le sens du service et souhaitez évoluer dans un environnement professionnel où la relation client est essentielle ? Cette opportunité est faite pour vous !
- Vos missions :- Accueillir, renseigner et orienter les clients au sein de l'agence.- Répondre aux demandes courantes et accompagner les clients dans leurs démarches bancaires.- Réaliser les opérations bancaires courantes dans le respect des procédures internes.- Accompagner les clients dans l'utilisation des automates et des services bancaires en ligne.- Identifier les besoins des clients et les orienter vers les conseillers spécialisés.- Participer à la qualité du service et à la satisfaction de la clientèle.- Assurer diverses tâches administratives liées à l'activité de l'agence.
- Votre profil :- Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le secteur bancaire ou êtes titulaire d'une formation commerciale (BTS Banque, BTS MCO, BTS NDRC ou équivalent).- Vous possédez un excellent relationnel et appréciez particulièrement le contact avec la clientèle.- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et savez vous adapter rapidement à un nouvel environnement.- Une première expérience bancaire est un atout, mais nous étudierons également avec attention les candidatures issues du commerce ou de la relation client.