About this role
RESPONSABILITÉS
Vous aimez le contact client, les journées rythmées et le travail en équipe ? Rejoignez une entreprise agroalimentaire reconnue pour son savoir-faire, où convivialité, esprit d'entraide et professionnalisme sont au cœur du quotidien. Nous recrutons un assistant ADV H/F pour notre client basé à Scherwiller.
Vos missions
Au sein d'une équipe ADV composée de 5 collaborateurs, vous assurez l'interface entre les clients, les commerciaux et les services internes.
Vos principales missions seront
- Assurer la télévente auprès d'une clientèle GMS et hors GMS
- Réaliser les appels sortants afin de recueillir les commandes clients
- Traiter et suivre les commandes de la saisie jusqu'à la facturation
- Vérifier les disponibilités et les stocks avant validation des commandes
- Établir et transformer les bons de livraison
- Participer à la gestion et au suivi des opérations promotionnelles
- Gérer les litiges clients (écarts tarifaires, réclamations, demandes diverses)
- Compléter et transmettre les fiches techniques aux centrales d'achats
- Assister les équipes commerciales dans le suivi administratif des dossiers
- Participer à la préparation et au traitement des commandes lors des périodes d'activité renforcée (notamment les fêtes de fin d'année)PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez les environnements dynamiques.
Vous aimez particulièrement
- Le contact téléphonique
- La relation commerciale BtoB
- Le travail d'équipe
- La polyvalence des missions
- Trouver des solutions pour satisfaire les clientsUne première expérience en administration des ventes, assistanat commercial ou relation client est appréciée.La connaissance de l'environnement agroalimentaire constitue un atout.
Les conditions du poste
- Démarrage dès que possible !
- 35 heures hebdomadaires
- Horaires de journée :
- 08h30 -16h00
- Rémunération à convenir selon expériencePourquoi rejoindre cette entreprise ?
- Une équipe soudée et bienveillante
- Une ambiance de travail conviviale
- Une entreprise à taille humaine
- Un poste varié avec une forte dimension relationnelle
- Un environnement dynamique où les matinées sont rythmées et stimulantesPoste à pourvoir rapidement.